传统药店O2O的时代已经来临
【2014-05-23】【作者：佟志强】【来源：亿欧网】【阅读量：49651】【大 中 小】【打印】
随着O2O这两年的崛起，很多传统行业都纷纷进入到这个领域当中，一直被大家关注的药店在O2O的浪潮中，似乎也走到了风口，此时不飞更待何时，为什么说药店O2O的春天已经到来了呢？中国药店：www.ydzz.com
第一、 技术方面已经成熟中国药店：www.ydzz.com
经过这两年O2O市场的崛起，微信和APP的开发技术已经非常成熟，包括微信的微商城完全可以满足用户选择药品，下单，甚至是支付，对于药店来说可以轻松的开展实施“零售药店O2O”服务模式。中国药店：www.ydzz.com
第二、 药品的特性中国药店：www.ydzz.com
药品与其他商品有所不同，其他用品消费者可以自己决策，药品则不同，用户必须根据自己的实际病情来决定买什么药，所以要想对症下药必须有专业的医师指导，在专业的服务下进行购买，这就要求电商平台与传统门店的相互融合，无疑O2O是最好的解决方案。中国药店：www.ydzz.com
第三、用户人群的驱动中国药店：www.ydzz.com
老年顾客虽仍是药店的主要目标顾客群之一，然而事实上，连锁药店顾客中青年人占比已经超越了其他年龄阶段。所以年轻用户对于移动互联网的忠诚度是非常高的，几乎人手一个智能机，所以在具备这些条件的基础上，传统的药店走上网络化也是顺势而为。中国药店：www.ydzz.com
第四、用户需求驱动中国药店：www.ydzz.com
用户采购药品一般分为两种情况，一是储备药品，二是应急药品。储备药品可以通过一般网站进行采购，但是应急药品对于普通网站来说就有点牵强了，所以通过移动O2O这种模式可以让用户用最快联系到附近的药店，自取或送达都大大减少了时间成本。中国药店：www.ydzz.com
第五、药店也需要精细化营销中国药店：www.ydzz.com
虽然药品是人们必备的东西，但在这个药品市场当中竞争依然很激烈，所以药店要想存活依然需要营销，培养用户，建立信任，所以要让每一位顾客买得放心、买得便捷、用得放心，所以在线上和用户建立互动是必不可少的，这也是O2O线上线下相结合的重要之处。中国药店：www.ydzz.com
目前已有一些药品企业开始试水药店O2O，但实际问题还是存在的，比如企业的运营专业人员，门店的配送服务，支付系统等，但最重要的还是对用户的服务过程，能够让用户了解病情，对症下药，后期跟踪，这也是药店和用户建立信任的过程。中国药店：www.ydzz.com
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