蓝波：多元化发展，管理是重点
【2014-05-06】【来源：第一药店】【阅读量：50687】【大 中 小】【打印】
云南健之佳连锁健康药房股份有限公司董事长蓝波在接受采访时谈到，随着人们收入的提高，民众对健康需求的概念已经非常的清晰，因此，针对疾病预防、养生、护理、健康管理等领域，健之佳亦进行了不同的布局。基于消费者对不同商品消费理念的不同，对于时尚商品，如养生、护理类商品，健之佳更在乎引入概念性的新潮理念，以吸引年轻消费群;而对于传统商品，如处方药和非处方药，则必须强调价格及便利优势，体现连锁药店物有所值的理念。中国药店：www.ydzz.com
在此基础上，健之佳的健康理念就是为消费者提供较为全面健康需求的药店，及与健康相关联的多元化产品经营，其中，打造健之佳品牌和商业价值，以此成为消费者前来购物的价值倾向，一直是我们为之努力的方向。为此，健之佳门店倡导“一站式购物”理念，以药品销售为核心，同时涉及生活便利品、家庭常用品、婴幼儿用品、药妆品、化妆品、保健食品和个人护理用品等多个领域，并以用药咨询为核心，同时为不同层次消费者在疾病预防、养生、健康管理方面提供专业的咨询服务。中国药店：www.ydzz.com
蓝波认为，目前，健之佳已建成健之佳健康药房、博仁堂中医馆、之佳便利、福利大药房四大商业品牌;还成立了社区诊所、体检中心，为顾客提供健康管理、疾病预防的服务。中国药店：www.ydzz.com
针对不同经营模式、不同经营核心、不同商圈定位的门店，我们对专业人员、商品线、健康服务都进行了多元化设置，力求做到三大多元化。一是店内专业人员的多元化，根据每店的不同需求配备医生、药师、咨询师、营养保健师、美容护理师等不同多元化人才;二是商品线多元化，由于受医保、社保等政策的限制，我们不可能把所有多元化商品都填充到门店中，因此不同定位的门店有不同的多元化商品组合，以囊括处方药、非处方药、中药饮片、保健食品、个人护理品、日用消耗品、便利食品等范畴;三是健康服务多元化，在社区药房、平价大卖场等传统门店中，健之佳主要提供自我药疗推广、消费者教育、会员健康档案建立及用药跟踪的服务。而在健康广场、药妆店、中药精品店、诊所、专业体检中心等新业态模式探索中，我们在原有的服务基础上，还提供更为专业，更有深度的专业药学服务、健康咨询、专业体检、全方位监控健康状况等服务，满足消费者不断升级的消费需求。中国药店：www.ydzz.com
由于多元化边界广，涉及不同品类的采购、运营等诸多层面，与传统零售药店相比较，对人才、制度、管理等方面，都提出了更高的要求。因此在我看来，要使零售药店顺利完成多元化转型，企业的管理能力提升是重点。在此方面，健之佳一直重视企业在多元化发展过程中管理成本及库存成本的管理;仓储管理及配送效率、品类规划的管理;分店型不同管理规范的细则流程制造;不同商品结构配置，明确主营品类;店面卖场布局和货架规划管理;多元化专业人才引入与培训;探讨多元化营销手段;多研究市场，倾听顾客的声音。中国药店：www.ydzz.com
如今，健之佳的多元化发展在重重障碍中，已经取得了一定的成绩：2013年，健之佳在西普会的中国药品零售行业综合竞争力排行榜上位列第9，而我们的之佳便利店在中国便利店排名第15位;药妆店在中国化妆品连锁店排名第20位。中国药店：www.ydzz.com
蓝波认为，随着医药互联网时代的来临，健之佳目前已经规划了全渠道的营销方式，整合线下、线上、移动互联网资源，推行可视库存，为顾客提供舒适的购物体验，进一步提升健之佳的品牌力和竞争力。中国药店：www.ydzz.com
免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
