药妆店模式或水土不服
【2014-04-23】【作者：裘炯华】【来源：医药经济报】【阅读量：54016】【大 中 小】【打印】
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药妆在零售药店的销售是否日渐式微，从希望变成了“鸡肋”？近年来，法国药妆品牌——薇姿、理肤泉等逐渐离开药店转投商超怀抱的消息引起了业界对药妆“嫁接”零售药店水土不服的质疑。作为药店多元生态的重要探索，“药店+药妆”模式值得研究和深思。中国药店：www.ydzz.com
记者从薇姿官网上看到，其在北上广三地共有78个专柜，药店专柜仅有11个；理肤泉官网显示，其在北上广三地共有28个专柜，药店专柜仅有8个。中国药店：www.ydzz.com
据了解，薇姿转变销售渠道的原因是其受困于销售规模的增长压力，不得不另辟蹊径去取悦似乎更习惯逛商超的消费群体。事实上，相对于大陆的消费习惯而言，药房始终是一个很小众的市场。中国药店：www.ydzz.com
业内人士指出，更为本质的理由是，我国只存在对“药品”和“化妆品”的定义，药品有“国药准字”，保健品有“国食健字”，化妆品有“卫妆准字”，并没有关于“药妆”这一词汇的对应解释。记者了解到，《化妆品卫生监督条例》中明确规定，化妆品在包装和说明书上不得标注适应症、不得宣传产品疗效、不得使用医疗术语。中国药店：www.ydzz.com
除了身份的尴尬外，中国药店非药品标准化经营委员会副主任委员张俊峰认为：“药妆一直未在中国药店稳固扎根的原因主要是国内品牌没有消费者教育的过程，到药妆店采购商品的消费习惯没有养成。而药店的美容师、营业员服务不专业、年龄形象等问题也会影响产品销量，特别是缺乏过关的化妆品零售技巧。”中国药店：www.ydzz.com
不能简单复制中国药店：www.ydzz.com
日本药妆店的成功是令人鼓舞的。日本药店从专业药店向药妆店的转型，历经40年，并已经成长为零售行业中最富生命力和成长性的业态。但是，日本的药妆店和国内简单的药品化妆品组合完全是两个不同概念，其是集健康与美丽为一体的商品体系总汇。我国的连锁药店仅仅简单复制了其“皮毛”，并没有“拿来”其业态精髓。中国药店：www.ydzz.com
目前，我国零售药店经营药妆、化妆品，目的在于吸引客流，提升销量，仅将药妆、化妆品作为简单的商品进行销售，处置随意，很少有药店进行系统规划运作。这势必导致药妆、化妆品经营不如预期。中国药店：www.ydzz.com
记者了解到，2003年起，国内出现了首批尝试药妆的药店连锁，但是基本都华丽开场而灰暗收场。以杭州武林药店（现为华东武林药房）为例，2006年全面转型药妆店，2011年被华东医药股份有限公司收购后，因为经营亏损严重，逐渐减少药妆、化妆品的经营，回归传统药店。中国药店：www.ydzz.com
昆山百佳惠大药房连锁有限公司董事长徐郁平告诉记者：“我曾亲自到日本聆听日本零售专家解说，日本药妆店为了满足消费者健康和美丽的需求，从各行业收集所需的商品，50%以上的商品实现自主化销售。”“而目前国内药店受到政策因素限制，经营品种不是很多，一般100平米店品种在2000至3000种，货架空余率较高，一个商品放一层的大有所在，利用率低。”中国药店：www.ydzz.com
徐郁平说，“日本的药妆店面积200平米左右，品种约15000至20000个，陈列密度相当大，并且巧妙地利用楼梯过道，在装饰时大多用镜子包柱，使店堂视觉明亮宽敞。”中国药店：www.ydzz.com
据悉，日本的多元化药店平均毛利率高达45%以上，通过70%的即时性消费（多元化产品）拉动客流量，增加客单价，提升巩固现有30%的药品销售。中国药店：www.ydzz.com
目前，日本连锁药店内的商品销售额中，医药品占30.2%，化妆品占29.7%，日用杂品占24.6%，其它类占15.5%。也就是说，虽然称之为“药店”，但实际上其药品销售已不占主导地位。中国药店：www.ydzz.com
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