社区电商分阶段研究：解决O2O闭环的瓶颈问题
【2014-03-25】【来源：联商网】【阅读量：59344】【大 中 小】【打印】
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钟志伟，在TMT行业工作了8年，现任中国投资咨询有限责任公司投资银行部TMT咨询总监。在他看来，O2O是电商发展的趋势，同阿里、腾讯、苏宁等自上而下的模式相比，线下商家自下而上的模式可以根据线下商家的需求来提供特色服务，包括无线覆盖、流程优化、绩效管理等，而这些都是目前广大中小商家所缺乏的。在本文中，作者从解决O2O闭环的几个瓶颈问题入手，对社区电商进行了分阶段研究。中国药店：www.ydzz.com
社区电商包含了两层含义，即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务，而社区化的电子商务，是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。中国药店：www.ydzz.com
从主流方向来看，互联网商务将来的两个发展方向，一是社区化，一是规模化。社区化是纵向的，规模化是横向的。而社区电商的这两种特性兼而有之(传统电商只解决了规模化问题)，电子商务解决突破区域限制的规模化问题代表的是线上(Online)的特性，而社区化是扎根于区域，代表的是线下(Offline)的特性。在移动网购高速增长下，原本在线上和线下泾渭分明的“营销、交易、消费体验”三大商业行为，现在得到了很好的互动。中国药店：www.ydzz.com
之所以称之为逆袭，既说明社区电商是一种趋势，又呈现出社区电商目前尚处于发展之中。社区电商的O2O模式打破电商压制传统零售的天花板，有望成为传统零售对抗电商冲击的又一措施，将成为移动互联网时代生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。中国药店：www.ydzz.com
时下电商的薄弱环节普遍在于线下商家资源的整合和价值的提升。线下一端普遍不好，思想很守旧，模式很原始，做法很老土，让人一直觉得不接地气，甚至有不靠谱的批评，其关键是没有解决O2O发展的瓶颈。笔者试图从解决O2O闭环的几个瓶颈问题对社区电商进行分阶段研究：中国药店：www.ydzz.com
社区电商1.0解决的是规模经济问题，2.0解决的是增值服务问题，3.0解决的是共建生态圈问题，4.0解决的是最后一公里的综合服务体系的建立。中国药店：www.ydzz.com
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