上品折扣尹松：零售商要玩O2O先要做好单品管理

【2014-03-18】【作者：口述/尹松 编辑/徐伟】【来源：i天下网商】【阅读量：58263】【大 中 小】【打印】

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　　注：O2O是一个大概念，对于不同角色商家来说玩法也有大不同。在“电商思维烩”的“移动互联网时代零售O2O创新”主题活动中，上品折扣董事尹松认为，对于零售商来说，O2O是当务之急，但先得做好单品管理。中国药店：www.ydzz.com

　　O2O是件要紧事，但别向消费者兜售概念中国药店：www.ydzz.com

　　先跟各位说一下我亲身经历的一个事。中国药店：www.ydzz.com

　　我们最近在杭州要开几家店，开店之前我们对杭州的人群，主要是大学生，采集了三千个样本，大学生应该是不错的。其中一个题目就是问到他，你们知道什么是O2O吗？百分之百的人不知道。当时我自己的理解，实际上从消费者端来讲，我们自己说的很精彩，刚才千万姐说的，有可能是自己弄的自己很嗨，但消费者并不买账。中国药店：www.ydzz.com

　　举个例子，线上线下同价这个概念。在一个月前，苏宁披露的年报显示其利润跌的厉害，就有自媒体就批评“零售本来就应该是线上线下不同价，不同定价”。但是，在一个成熟的零售环境市场中，同价是一个基本的常识。因为消费者不会关心你同一个品牌在不同渠道下的成本差异，只是关心商品的价格差异。中国药店：www.ydzz.com

　　而在此前IBM一个消费者需求报告中，线上线下同价也被视为消费者的第一需求。就是说不管一个零售商用何种渠道，首先满足消费者的一点是线上线下同价的。中国药店：www.ydzz.com

　　实际上，作为零售商来讲，O2O可以当作一种概念宣传，但更多的时候还是需要零售商把自己的链路打通。换而言之，其实O2O就是说在移动互联网的背景下，零售商如何对已经改变了消费行为的消费者的匹配。中国药店：www.ydzz.com

　　但这种匹配机会对于拥有线下实体的零售上来说，可能机会并不多了。中国药店：www.ydzz.com

　　之前一个更为人认可的说法是，线下实体是线上零售的体验店，这也成为传统零售提到的零售优势。但到2014年之后，一项调查显示，在线下体验和线上购买的人数，已经同比下降了50%，一半人不到线下体验了。换而言之，如果线下零售再不过改变，恐怕做线下体验店的机会都没有了。中国药店：www.ydzz.com

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