美国药店：药味不淡，店味更浓
【2014-03-14】【来源：21世纪药店】【阅读量：57841】【大 中 小】【打印】
美国的药品零售市场是世界上最发达的市场之一，而美国的药品零售业者在适应消费者不断改变的需求同时，也一直在努力改变其在消费者心中的形象——从药店是销售药品，顺带卖些相关健康产品的店铺转变成为提供专业药学服务的一站式购物场所。而最近的消费者调查结果也显示，他们的努力已经有效果了——中国药店：www.ydzz.com
零售解决方案提供商King Retail Solutions(简称KRS)2月14日公布的调查报告显示，在消费者心中，美国最大的连锁药店沃尔格林已经成为了非传统渠道中，销售食品杂货和新鲜膳食的顶级零售商之一。中国药店：www.ydzz.com
KRS表示，共有超过1200名消费者参与该公司与亚利桑那大学零售研究中心合作完成的这项民意调查。调查中，消费者被特别问到是否愿意从非传统零售商处购买一些商品和服务，如从药店买新鲜膳食或者在超市接受流感疫苗注射。结果显示，随着人们消费观念的变化，诸如在哪里买食品杂货、新鲜膳食、衣服以及理发，医疗保健等服务已不再局限于传统渠道，商店的类型界限开始变得模糊了。中国药店：www.ydzz.com
30%的人选择去药店买杂货中国药店：www.ydzz.com
关于在非食品杂货店购买食品杂货的问题，消费者首选的五大零售商分别是塔吉特(Target)，沃尔玛，沃尔格林，CVS药店和Costco。莱爱德药店(Rite Aid)排在第12位。调查显示，在非食品杂货店购买的品类中，选择罐头或盒装食品的消费者占59%，其次是乳制品54%、面包49%、新鲜果蔬42%、冷藏品38%和肉类22%。中国药店：www.ydzz.com
提到在非食品零售杂货店购买食品杂货，30%的人表示会选择药店;此外在过去一年里，24%的消费者会为去非食品杂货店购买食品杂货而列计划清单。其中，又有25%的人会选择药店。中国药店：www.ydzz.com
年龄是重要影响因素中国药店：www.ydzz.com
研究表明，年龄是影响消费者选择去非传统食品杂货店购买食品杂货的一个重要指标，比如，47%的千禧一代(2000年左右成年的人)会选择在药店购买，相比之下， X代人(Generation X，即大致出生于1965~1980这个年代)和婴儿潮一代(二战后的生育高峰期出生的人)会略少些，分别是37%和36%。而居住在城市的千禧一代的男性会倾向于在药店购买食品杂货，其中，49%的人已经这么做了。中国药店：www.ydzz.com
向经营新鲜食品转型初显成效中国药店：www.ydzz.com
新鲜的预加工食品是近年来连锁药店经营扩展的品类，特别是像三文治，沙拉，快餐这类随取即行的商品，KRS的研究指出药店的这类转型正在取得成效。中国药店：www.ydzz.com
关于在非餐馆的商店购买新鲜预加工食品，9%的调查对象选择药店。而质量被认为是影响消费决策的最重要因素，其次是价格和便捷性。中国药店：www.ydzz.com
在消费者青睐的购买新鲜预加工食品的非餐馆类商店中，沃尔格林位居第14，CVS药店排在第16位。前五强分别是沃尔玛、塔吉特、Costco连锁、Safeway连锁超市和克罗格(Kroger)。中国药店：www.ydzz.com
“零售店不仅仅是一站式服务场所。只要是自己喜欢的商店，消费者就会去购物，而如果商店运营新模式，比如开始销售新的非传统品类，他们也会去购买这些品类。” 对于该项调查结果，KRS执行副总裁Andrew Swedenborg分析指出，“扩展销售品类只是企业经营的一部分，如何提供有价值的购物体验才是真正的挑战。”中国药店：www.ydzz.com
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