立足消费需求和认知 做多元化文章
【2013-12-12】【作者：尚锋】【来源：21世纪药店】【阅读量：68880】【大 中 小】【打印】
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经过近十年的摸索碰壁，药店有识之士普遍认识到：决定药店转型多元化成功与否的因素，绝不只是单纯的品类增加，而是更多地表现为社会对药店的认知改变，否则即便供销两旺也只能是个别现象，不能代表药店多元化的根本成功，且大多在时过境迁后回归“本相”。中国药店：www.ydzz.com
那么，要顺利实施药店的多元化，除要解决多元化的品类问题外，还需要解决哪些问题呢？中国药店：www.ydzz.com
小夏是Y连锁药店有限公司A店的店员，在A店工作已有近半年时间。为了拓展A店的多元化经营，从去年开始，公司就专门派人去屈臣氏、万宁等店“取经”，它们有什么，A店就卖什么。但半年过去了，A店的多元化品类销售并没有突飞猛进。小夏纳闷了，为什么同样的商品，在屈臣氏、万宁这些店能卖那么好，到了药店就“不灵”了呢？中国药店：www.ydzz.com
笔者认为，要顺利实施药店的多元化，除要解决多元化的品类问题外，还必须通过对购买现有品类顾客的分析，发掘其对药店新品类的潜在需求，并逐步养成购买习惯，从而系统性地解决药店多元化品类的社会认知问题。中国药店：www.ydzz.com
什么是社会认知？中国药店：www.ydzz.com
通俗点讲，就是对经营机构经营范围的共识，如超市主要经营日用生活百货，药店主要经营药品、保健品、医疗器械等，五金店主要经营生产、生活用的金属工具等，化妆品店主要经营护肤美容用品等。中国药店：www.ydzz.com
从药店多元化品类的现状来说，“多”并非指全新品类，而是指已在其他商贸类型里进行过销售的部分品类。在此背景下，如何让社会认知重新转向药店，需要药店从自身的优势出发，养成良好的销售习惯，培养社会认知。中国药店：www.ydzz.com
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