天猫医药馆“双11”药味淡要客观看待
【2013-12-03】【作者：邵清】【来源：21世纪药店】【阅读量：66792】【大 中 小】【打印】
天猫医药馆已经成为医药电商的主战场。与之前的“低调”做法不同，近两年，网上药店主动参与节日营销，在今年的“双11”中，七乐康、康爱多、健一网等在天猫医药馆的销量表现不俗。七乐康旗舰店在“双11”当天销量超过1000万元，康爱多的天猫旗舰店销售达645万元。其中以计生用品（避孕套）、家用医疗器械、隐形眼镜等销量最大。中国药店：www.ydzz.com
繁华过后“一地鸡毛”中国药店：www.ydzz.com
今年的“双11”，可能是最具戏剧性的商业促销大战，业界先后经历了“寄予厚望的双11”、“行业群殴的双11”、“被狂扁的双11”。“双11”后，大家终于明白了一个道理——赔本赚吆喝。中国药店：www.ydzz.com
据相关数据表示，今年“双11”的退货率已达25%，部分商家更是高达40%，更为要命的是庞大的备货库存压力。笔者曾专门分析过，电商亏损的根本原因就在无效库存和退货上。中国药店：www.ydzz.com
经过估算，表现突出的天猫医药馆，售出了15~20天左右的正常销售额的量；一般商家，是7~10天的量；排名靠后的，也就3~4天的量。如果再计算，促销前后消费者的“空档期”，整体上双11的促销贡献率应该就相当于一个星期的量。如果再算上退货、人员加班、备货等情况，恐怕用“一地鸡毛”来形容都不为过。正如德生堂负责人龙岩的慨叹：“双11，我们都是残疾人。”中国药店：www.ydzz.com
非药品类销售大好的“秘密”中国药店：www.ydzz.com
天猫医药馆，非药品占据了8成以上的销售额，有人得出的结论是药品不适合网络销售或者药品在天猫上不适合销售。中国药店：www.ydzz.com
笔者认为，以上结论是错误的，非药品卖得好与药品销售的好坏并无逻辑关系，实际上，药品的销售额一直稳步增长，并不受促销的影响，这也是药品的特殊属性之一。中国药店：www.ydzz.com
那么，为何非药卖得这么好呢？是不是我们的商家更加擅长销售非药，或者天猫更适合销售大健康产品呢？中国药店：www.ydzz.com
实际上，如果我们在天猫中搜索计生用品的“杜蕾斯”、器械类的“欧姆龙”、隐形眼镜的“海昌”，大家就会发现，下面的商家都是网上药店。也就是说，这些品类的商品是“特许销售”的，只允许医药馆的商家销售。正是由于天猫医药馆有相对的品类保护，这些产品才能取得较快的发展速度。因此，相关的商家也就抓住了这个红利，因此有了超常规的发展动力。中国药店：www.ydzz.com
天猫“双11”的余温未退，“双12”已经开始预热，笔者相信，年货专题也将出现在日程当中。促销是一种手段，不是目的，取得利润才是企业的根本目标。分析好形势，深刻理解天猫的游戏规则，笔者认为，不跟风、不凑热闹、知己知彼、量力而行，这才是对待“双11”的正确态度。中国药店：www.ydzz.com
如果我们在天猫中搜索计生用品的“杜蕾斯”、器械类的“欧姆龙”、隐形眼镜的“海昌”，大家就会发现，下面的商家都是网上药店。也就是说，这些品类的商品是“特许销售”的，只允许医药馆的商家销售。正是由于天猫医药馆有相对的品类保护，这些产品才能取得较快的发展速度。因此，相关的商家也就抓住了这个红利，因此有了超常规的发展动力。中国药店：www.ydzz.com
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