顾客在药店买日用品要求刷医保卡，被拒后干脆连本来要买的药品也不买了，这是很多药店都曾遇到的情况。这时，药店如何做才能既不违规，又保证药店非药品的销售呢？中国药店：www.ydzz.com
小红是Y连锁药店有限公司G店的店员，G店是一家医保店，平时来G店买药的人很多。这天，小红跟往常一样在收银台帮忙进行商品结算等操作。结账时，一位50多岁的老大爷习惯性地掏出医保卡，小红看看了这位大爷的购物篮，都是一些日用品和食品，如纸巾、食用油、酱油等。中国药店：www.ydzz.com
小红有些为难了，笑着跟老大爷说：“大爷，您看，您这次拿的都是些日用品和食品，这些商品是不能刷医保卡的。”中国药店：www.ydzz.com
“咋就不能刷呢？我记得以前可以的啊。”中国药店：www.ydzz.com
“您是不是记错了呀，大爷。我们店里有规定，日用品和食品这些商品都是不能用医保卡的。要不这样，这些东西如果您家里不急用的话，您下次再带着现金过来买。这次您看看有没有药品或中药材需要的？”中国药店：www.ydzz.com
“谁没事天天往你这里跑啊。再说了，医保卡里的钱都是我自己的，我爱怎么花就怎么花。”经过一番争执，老大爷最后索性把挑选好的商品全部扔在收银台，头也不回地走了。中国药店：www.ydzz.com
小红一个人站在那里愣了半天，心想：“这也不是我的错呀，不能刷就是不能刷，搞得好像是我故意为难他似的，真不明白这些顾客是怎么想的。”中国药店：www.ydzz.com
像小红这样的遭遇的确很让人头疼，那么，当有顾客选购日用品要求刷医保卡时，店员应该如何应对呢？中国药店：www.ydzz.com
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