上海益丰：新门头带动华丽变身
【2013-07-11】【作者：黄丽丘】【来源：21世纪药店】【阅读量：81010】【大 中 小】【打印】
日前，上海益丰大药房在浦东新区的三林路店盛大开业。据悉，这是上海益丰的第128家连锁门店。本报记者了解发现，这家新店不仅启用了新的门头标志，店铺里的货柜也换上了新的色彩标识。上海益丰大药房总经理刘湘岳告诉记者：“上海益丰根据总部要求，现在新店全部启用全新VI（品牌视觉系统）和SI（终端形象系统），旧的门店也在逐步更换中。新VI、SI的启用代表着企业向品牌升级迈出了坚实的一步。” 新修订的药品GSP 6月起实施，而一直走在前列的上海连锁备受关注。上海益丰此次以新形象亮相，也向消费者传递出企业硬件和软件同步升级的信号。据了解，益丰大药房从2004年进入上海药品零售市场以来，一直以“经济型药房”的形象存在于这个高成本、严监管的市场。目前就门店数来说，益丰是继上海华氏、上海复美和上海国大之后的第四大连锁企业，但却是唯一一家外来且定位在“经济型药房”的连锁企业。中国药店：www.ydzz.com
新标识代表着品牌升级中国药店：www.ydzz.com
据刘湘岳介绍，益丰大药房总部希望新VI、SI传递给消费者的效果是：既摒弃传统药房形象，产生现代化专业药房的感觉，又同时保持平价特质，让消费者易于接受。中国药店：www.ydzz.com
记者注意到，益丰原来的门头标识仅是一种深绿色色调，而新标识整体色调为绿色，但又由深绿、中绿和浅绿三色交织而成。整体上看为一个代表益丰大药房的大写字母“Y”，由中绿和浅绿两粒胶囊交叉构成上部的“V”，一粒浅绿色的药丸位于其下方，与益丰大药房绿色的店招相得益彰。中国药店：www.ydzz.com
如果说，上海益丰的新标识中，深绿色、中绿色和浅绿色代表着其经营业态商品组合的多样化，那么，与丰富的商品有更深入关联的，则取决于消费者需求的变化以及企业战略的转移。中国药店：www.ydzz.com
以前，仅定位在平价药房的益丰，原有的顾客群体以中老年人为主，随着密集开店和进入社区，加上上海药品零售市场受到新医改政策的冲击，多元化经营方向被越来越多的连锁确立。益丰大药房总部把传统单一的药店经营模式一分为三：经营药妆产品的尚微、以便利产品为主的益好便利店以及以药品经营为主的传统药房。值得一提的是，即使在以药品经营为主的上海益丰门店，亦注入了大量非药品元素。“目前我们的多元化产品已占40%，下一步会在总部的指导下进一步优化产品结构。”据刘湘岳介绍，下一步，上海益丰多元化的品类将会聚焦大健康产品，比如中药保健产品、小器械等。中国药店：www.ydzz.com
服务和拓展模式相应升级中国药店：www.ydzz.com
如果说，上海药品零售业态的转变催生益丰新VI、SI的诞生，那么，包括人力资源、专业服务等软件甚至后台管理是否与之匹配，则代表着新的门店形象能否被消费者接受。对此，刘湘岳表示，“企业必须建立健全相应的系统，这是保证品牌升级的先决条件。”中国药店：www.ydzz.com
目前，新医改下各省基本药物目录的制定，对连锁药店来说也是个不小的打击。在上海，社区医疗机构零差率销售基药、门诊医保统筹报销比例倾斜等相关政策，使得药店以往的价格优势不复存在。而连锁药店还面临着门店租金增加、人员工资增加等各种资金压力。在此情况下，与品牌升级配套的服务如何达成？上海益丰的做法是加强培训，服务升级。中国药店：www.ydzz.com
据了解，上海益丰的企业培训从不间断。从每周的读书会，到每月集中一次聘请专职讲师上课，每季度还统一集中考试，根据学分来评定“星级”。此外，益丰内部还有网上学习平台，便于员工在上面学习、交流。同时还保证益丰大药房的“亲情服务”和“专业服务”不打折扣。中国药店：www.ydzz.com
在采访中刘湘岳告诉记者，今年企业在扩张方面也不会放松。一直以来，益丰大药房采取以自开门店为主的扩张方式，但随着成功引入国外资本，对外拓展步伐迅速加快，今年下半年，上海益丰大药房会考虑采取以并购的方式进行扩张。中国药店：www.ydzz.com
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