突围大健康之破局，从解决现实瓶颈开始
【2013-06-28】【来源：第一药店】【阅读量：84034】【大 中 小】【打印】
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“突围大健康系列访谈”推出后，在业内引起强烈反响。显然，突围大健康是当前颇为紧迫的现实问题，需要业界更多的探索与努力。而业内的经验分享与交流，无疑可以让我们少走弯路。本期，先行的“领秀”们结合解决实际问题的经验，来分享他们的观点。中国药店：www.ydzz.com
至少十年方见成效中国药店：www.ydzz.com
本报：对于大健康商品多元化的外延，业内一直存在争议，你是怎么定义商品多元化外延的？中国药店：www.ydzz.com
于志刚：参考借鉴国外的药品零售行业发展历程，门店商品的多元化，既是药品零售行业发展的特征之一，也是他们赖以生存、谋求发展的重要手段之一，因此大健康商品多元化发展是必然趋势。中国药店：www.ydzz.com
但我相信药店的多元化转型是一个很漫长的过程，美国、日本等地区在政策、经济环境等多种因素的共同作用下，花了30年时间才发展至今天的程度，使药店变为药店属性的商超。因此我估计国内的药品零售行业，即便大量借鉴外国经验，也需要10~15年时间，才能成功过渡，使药店成为带有多元化超市性质的药店。中国药店：www.ydzz.com
在此过程中，我们将面对很多挫折或不利因素，例如众多地方关于限制多元化商品陈列政策的出台、同行的质疑等。但长远来看，商品多元化仍是药店未来发展趋势，因此我们必须保持信心，坚信自己的选择，向药店的商品多元化迈进。中国药店：www.ydzz.com
本报：目前，燕喜堂在商品多元化发展上，做了哪些尝试？中国药店：www.ydzz.com
于志刚：随着燕喜堂门店的不断扩张，我们在以往300~500平方米的大店基础上，又新开了很多100~200平方米的中小型门店，其中，又划分为店中店、社区店等不同店型。针对不同店型，燕喜堂制定相应的商品多元化发展规划。中国药店：www.ydzz.com
具体来说，就是在不同类型门店的品类选择上做文章。对于传统的商圈大店，燕喜堂要求门店在做好原有的专业性基础上，注入美丽、健康等时尚元素，通过销售美容护肤产品、保健饮品等商品，吸引更多年轻消费群体，在消费群体和商品品类上，都实现多元化；而对于店中店、社区店等中小型门店，则增加快消品等便利性商品，强化门店的便利形象，成为向市民提供更多便利服务的便利性药店。中国药店：www.ydzz.com
大卖场土壤更合适试水中国药店：www.ydzz.com
本报：总结这几年的探索，你在大健康模式上积累了什么经验？中国药店：www.ydzz.com
马守军：主要有两个，一是大店的土壤更适合大健康模式，二是不管谈多元化还是大健康，都要系统化。我们最早试水大健康，先是在1400多平方米的大卖场开始，增加与药品关联的健康类非药品；然后逐步完善，增加诊所，以提高中药饮片销售等；接着再增加药妆、眼镜等品类。以上这些措施都取得不错的效果。但我们在社区门店推行多元化后发现，非药的进驻并不能拉动销售。经调研后发现，原因有二：其一是社区店面积小，难以承载足够丰富的非药品；其二是社区人群的消费相对集中在药品，其他便利性的非药品竞争不过社区的便利店。中国药店：www.ydzz.com
需要强调的是，药店大健康模式需要系统性、专业性，这涉及卖场的形象设计、专业人才管理、多元化的销售策略和推广方式等，并非简单地把跟健康相关的非药引进药店就能了事。中国药店：www.ydzz.com
本报：普遍意见是，大健康是未来发展方向，你如何看待这种趋势？中国药店：www.ydzz.com
马守军：的确，未来的两三年内，大健康必将是药品零售该瞄准和发力的方向，但我认为，药店的主业，即药品零售不能忽视。大家既要做好大健康转型的准备，也要继续把药品销售这块重点做深做透。大健康是药店发展的延伸，但经营药品还是最重要的主旋律。中国药店：www.ydzz.com
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