零售药店未雨绸缪之术
【2013-05-31】【作者：龚云】【来源：第一药店】【阅读量：84769】【大 中 小】【打印】
虽然医药电商发展迅速，但现阶段仍有较多制约因素，短期内对零售终端形成难以严重的冲击。目前线上销售大多以大健康类的商品及非医保购买的商品为主，所以传统的线下门店仍有较大的市场空间。不过，线下终端必须重视电商这一行销模式的发展变化，提前准备，以争取在下一轮竞争中获得有利的局面。综合来看，现阶段可在以下方面进行筹划。中国药店：www.ydzz.com
建立区别于线上的商品结构中国药店：www.ydzz.com
在医药电商发展初期，为获得更大的线上购买量，线上销售必然会对终端门店形成价格冲击，即品牌类商品的价格会以低于终端门店的水平参与市场竞争。所以，终端门店应根据自身特点，完善品类结构和商品价格带的设置，形成区别于线上的品类结构和价格层次，引进价格更低、线下推广措施较多的商品来拉动销售。中国药店：www.ydzz.com
以专业打造“社区健康中心”中国药店：www.ydzz.com
现阶段医药电商主要是以商品销售为主，并未建立起与顾客的紧密服务关系。而终端门店因为直接面对顾客，在这方面具备一定的优势。因此，终端门店必须将单纯的商品销售模式转化成为顾客提供更多专业服务的销售模式，并强化门店的顾客管理，逐步建立起较为完整的顾客资料库。同时，结合专业的顾客健康照顾方案，让顾客体验到更多目前线上销售所缺乏的个性化服务，逐步实现由“社区药房”到“社区健康中心”的转变。中国药店：www.ydzz.com
线上线下联动互补中国药店：www.ydzz.com
医药电商发展的春天已经到来，原因有三：一是传统药房的竞争已趋白热化，必然要再寻新的增长点；二是国家对电商的支持与肯定；三是医药终端的目标顾客已经具备线上购买的意识和能力。所以，尽管目前大部分药房并不具备线上销售的条件，但从长远来看，结合终端门店和医药电商各自的优势，实现线下线上的相互补充，从过去平面的销售结构转变成立体的销售结构，将是传统零售药房必须要走的路。中国药店：www.ydzz.com
发挥联盟的合作优势中国药店：www.ydzz.com
中小零售企业自建线上销售平台的不足表现在多个方面，尤其是单个企业的资源有限，无法像一定规模的医药电商一样获得更多的厂商支持。在此种情况下，采购联盟的优势得以体现。采购联盟除了在传统意义上的商品供应和终端门店扶持上要有所作为之外，更应该整合内部资源，联合会员单位共同建立起适合各成员发展的、线上线下既有区别又有联系的销售模式。中国药店：www.ydzz.com
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