药房网：网上药店每天都是3.15
【2013-03-27】【来源：TOM】【阅读量：90291】【大 中 小】【打印】
3月即将过去，离今年的3.15越来越远，但关系民生、民安的保护消费者权益的监管却不能远，尤其对于医药行业，每一粒药片、每一颗药丸都关乎生命、关系安危，药房网倡议，对于网上药店，每天都应是3.15。中国药店：www.ydzz.com
目前，网络购药的安全和质量问题仍不绝于耳，消费者在关心网上药店价格便宜的同时，更关心的是药品是否正规，质量是否有保证。对于这样的疑虑，尽管很多合法网上药店都在不断地努力证明着自己的合法性，行业的正规性，但面对千余家非法药店，这仅有的几十家真正获批的网上药店似乎寡不敌众。中国药店：www.ydzz.com
这样的做法显然无法改变现状，那合法网上药店要如何做?行业要如何树立形象?中国药店：www.ydzz.com
作为国内首家合法网上药店的药房网一直潜心思考，它们发现，之所以3.15有力度，是因为从消费者，到职能部门，再到商家，都自觉地参与其中，缺一个都不可能有如此大的效果。为此，药房网认为，提升自己服务与品质是根本，培养消费者自我保护意识是方向，让3.15始终围绕在身边，使企业自律，消费者警觉，才是行业的未来。中国药店：www.ydzz.com
在药房网看来，企业的发展，必须把质量放在第一位，跟上配套服务，提高自律性。从2005年12月29日药房网成立以来，它们坚持把好质量关，所有商品均通过正规渠道进货，认真核实企业资质和产品品质，保证产品的100%正品，为了消除消费者的顾虑，从来不怕多几个严格审查的部门，多几道审核的手续，只要百姓放心，他们都愿意尝试，在面对医保药店严格的审批和监管，很多普通药店都退缩了，但作为网上药店，药房网却积极加入，因为它们知道，越是严格的管理，越能让老百姓放心，越能证明自己的实力。对于服务，经过多年的发展，它们已经拥有了一套完善的后备力量，不但有周到的客服、专业的执业药师、有素的配送员，更有三甲医院医生咨询团队提供免费的7*24小时咨询服务，还有更多小服务随处可见，配伍禁忌、代客寻药、短信订购、健康手机报等等。中国药店：www.ydzz.com
有了过硬的质量和服务，就要让消费者明明白白的购物了。药房网发现，其实，消费者的安全意识和辨别能力非常薄弱，连最基本的“两证”辨别合法网上药店的方法(即验证《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》即可知道是否为合法网上药店)都不知道。为此，药房网特意在站内做了3.15专题，专门教消费者辨别合法网上药店、真假药品、区分保健品和药品、分辨真假药房网等内容，相信消费者通过清晰的讲解，即可避免上当受骗。与此同时，药房网还不放过任何一个可宣传这些知识的方式，如顾客电话购药时、网上咨询时、线下活动时……。中国药店：www.ydzz.com
由此，看到药房网的理解和做法确实独到，其实，当一种方法遇到瓶颈时，不如像药房网深入研究，换一个角度思考，或许可以得到意外收获。如果药房网的倡议可以在行业间广泛运用，大家都自觉坚持自己的品质，提升自己的服务，让更多的消费者学会识别方法，提高自己的保护意思，或许整个医药电商又会是另一番美好景象。中国药店：www.ydzz.com
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