宣传执业药师,药店责无旁贷
【2013-03-12】【作者:刘静】【来源:21世纪药店】【阅读量:91770】【大 中 小】【打印】
执业药师为公众提供药学服务,是保证药学服务质量不可或缺的技术力量。但是,执业药师制度自设立以来,就一直处在很尴尬的位置上。相对于国家对执业药师的重视,老百姓对执业药师并不是那么重视。顾客去药店买药,多数人只关心价格,而不关注是否对症,很多顾客买药从不咨询药师,甚至一些人根本不知药师为何物。顾客对执业药师的态度,影响了药店对执业药师的态度。许多药店不重视执业药师作用的发挥,只把执业药师当成花瓶,视为普通的营业员。个别药店因为执业药师费用比店员高,采用瞒天过海的方式,不聘执业药师,导致店员们报考执业药师的热情不高。如此恶性循环,社会上执业药师数量一直严重缺乏,队伍得不到壮大。中国药店:www.ydzz.com
如何打破这个尴尬局面?除了依靠相关部门进行广泛深入的宣传还不够,更要依靠全社会的努力。作为执业药师的“东家”——药店,宣传好执业药师,自然是责无旁贷。中国药店:www.ydzz.com
首先,对执业药师的作用大力宣传,是药店的社会责任。药品零售行业是特殊行业,在追求经济效益的同时,也要重视社会责任。为顾客推荐适合的药,把好用药安全关,是药店的义务。执业药师是药学服务的主要承担者,对执业药师进行大力宣传,就是在尽自己的社会责任,维护群众的健康。中国药店:www.ydzz.com
其次,执业药师是药店未来竞争的利器。随着时代的发展,顾客对健康重视程度的提高,进药店已不再简单地满足于买药,而追求更细致、更贴心的药学服务。面对顾客群体需求的变化,药店应当积极转型,从过去的“拼价格”转到“拼服务”上来。今后,谁能提供更科学、更贴心的药学服务,谁就能在竞争中立于不败之地。药学服务的主体是执业药师,药店应该重视对执业药师作用的宣传,大力向顾客推荐执业药师,引导顾客接受执业药师的服务。中国药店:www.ydzz.com
对执业药师而言,药店对他们进行大力宣传,提高了他们的地位,肯定了他们的价值,就会使他们产生在这个行业的荣誉感,工作积极性自然大幅提高。让公众知晓执业药师,让公众接受执业药师,也就等于让公众选择了健康和安全。中国药店:www.ydzz.com
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