云南白药遭“秘方烦恼”说理式回应效果不佳

【2013-02-04】【作者：蒙湘林 刘宇琪】【来源：人民网】【阅读量：96711】【大 中 小】【打印】

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　　云南白药最近比较烦，继胶囊水分项被检出不合格后，近日又被湖南某律师推上公堂，诉讼起因是云南白药的中文版说明书没有标明成分及含量，而美国版说明书，却将主要成分一一列出。有人在美国版的说明书中发现一味叫做草乌的药，国务院颁布的《医疗用毒性药品管理办法》中草乌被列为毒性药材。由此，配方公布是否应该内外一致以及中国消费者的知情权是否被侵犯成为舆论关注的焦点。中国药店：www.ydzz.com

　　云南白药遭受“秘方烦恼”中国药店：www.ydzz.com

　　据中国上市公司舆情中心的观察，此次纠纷虽然被部分媒体冠以“成分含毒”的标题进行报道，然而不同于以往的毒胶囊、地沟油等事件中上市公司被公众口诛笔伐，此次在公众中出现了大相径庭的两种意见。有人和媒体持相同态度，认为公司应为此事受到谴责，然而还有一些评论认为，是药三分毒，云南白药是民族品牌，百余年来一直有质量保证，不公布配方符合国家法律规定，“为何不去质疑美国可口可乐未公布配方”？目前力挺白药的声音主要集中在微博，而新闻媒体方面仍以质疑为主。中国药店：www.ydzz.com

　　媒体质疑的逻辑如下：有消费者在云南白药产品的使用过程中出现不良反应，而不良反应的原因或与配方中的草乌有关，而云南白药却没有公布成分说明，加之中美两地出现的内外标注有别，就让消费者感觉受到了非公正的待遇。实际上，2009年，北京的赵因律师就因服用云南白药出现过敏反应而将公司告上法庭，他认为云南白药隐瞒草乌成分是侵犯患者和医务人员的知情权。中国药店：www.ydzz.com

　　“内外有别”实为变通中国药店：www.ydzz.com

　　舆论对云南白药产生以上的质疑着实符合常理，但笔者认为厘清“秘方烦恼”的疑云，需要明确以下两点问题：一是发生的医药事故与云南白药秘方之间，是否存在必然的因果联系？二是配方公布的“内外有别”现况是否意味着，公司在中美两地搞差别化对待？中国药店：www.ydzz.com

　　从药理学研究来看，云南白药所含的草乌成分是否对人体有害，其实值得进一步商榷的。之前在媒体采访中，某中药企业研发总监就认为，草乌中的乌头碱在不少药中都会用到，但从中药的角度来说，这些既是毒性成分，也是有效成分，关键是用量的多少。这个问题也涉及到中西医不同观点之争，较难有定论。云南白药有关人员的也公开回应，公司已经在跟进调查此次的涉诉事件，而对于先前赵因律师的“中毒事故”，当时并不能完全判定其含有或者不含有草乌成分，草乌是否导致患者中毒也缺乏直接的依据。中国药店：www.ydzz.com

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