从会员日入手 大参林管理升级ING
【2012-12-24】【作者：唐黎】【来源：中国药店网】【阅读量：105196】【大 中 小】【打印】
会员日，由每周两天减为一天，大参林管理正在逐渐升级。习惯了做加法的药店企业，如今也开始了学会做减法。中国药店：www.ydzz.com
据了解，大参林之所以试点减少会员日，是为了减少员工工作量和提高吸客力。据大参林统计，2012年的1月～10月，公司统一的促销活动共有10次，时间为68天，会员日时间为58天，合计活动天数为126天（不计各地区自行组织的区域性促销活动），占1月～10月总天数的41%，即差不多有一半的时间门店的员工都在做活动。虽然门店的销售和员工的工资都得到一定程度的提升，但同时员工的休息时间也难以得到保障；另外，相对顾客而言，频繁的活动会使顾客不再期待，对顾客的吸引力也相对降低，容易引发“促销疲劳”现象。减少一天会员日后，不仅将原本周五的客流集中到周六，而且可以有效集中销售、降低赠品费率，中国药店：www.ydzz.com
在进行了大量的顾客消费习惯调研、数据分析及调研竞争对手的会员日赠礼品种和力度后，从今年8月份开始，大参林有选择性的在番禺、深圳、东莞大朗片区、阳江阳春片区等有一定地区代表性的地方进行试点，会员日每周减少一天，给顾客的感觉是减少了优惠时间，但会员日赠礼升级发生了巨变，在控制赠礼成本的前提下，增加一些适合当地客单价的赠礼档次与有吸引力的赠品等。中国药店：www.ydzz.com
大参林在试点会员日期间各项销售指标均表现良好，特别是番禺地区，试点期间会员日的总销售、毛利、利润均环比增长超过15%、赠品费率下降近1%。接下来，大参林企业会根据地区的实际情况，有选择性地进一步推广，主要是在广东、广西两省推广。中国药店：www.ydzz.com
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