网上药店的“品类服务链”
【2012-08-30】【作者：于素文】【来源：中国药店】【阅读量：110396】【大 中 小】【打印】
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作为线上平台的网上药店，需要通过打造“品类服务链”，在品类营销方面形成自己的特色。中国药店：www.ydzz.com
浏览网上药店页面可发现，占据网站推介前列的多为大健康品、医疗器械、两性用品品类。例如，在开心人网上药店的首页，放置在促销位置的多为保健品、男性用品，而在健客网首页，保健养生、美体瘦身、幸福生活版块也占据了不小的比例。百洋健康网则着重突出了自身的“母婴”特色，其促销及保健品陈列都围绕这一主题进行。据中国药店杂志所刊载“品类市场状况”显示，占据实体药店销售额前列的多为感冒用药、消化系统用药等品类，非药方面则主要是维生素、矿物质及营养补充剂。那么，作为线上平台的网上药店，其在品类营销方面有哪些自身特色？中国药店：www.ydzz.com
品类“年轻化”中国药店：www.ydzz.com
北京京卫元华医药科技有限公司（药房网）总经理李洪波表示，在处方药销售受限的情况下，只能先专注于非药品的拓展。医药电商资深人士杨诚指出，就目前来看，保健品、男性健康用品、成人用品，以及以血压计、血糖仪为代表的医疗器械，占据了网上药店的销售主体。此外，以隐形眼镜为代表的健康消耗品，也会成为吸客的主流。杨诚先后在北京、广州等地多家医药电商网站负责商品营运工作。中国药店：www.ydzz.com
月心至善网络科技有限公司CEO、原开心人电子商务有限公司董事总经理史文禄表示，隐私类用品如两性用品，由于患者羞于前往实体店购买，所以为网上药店带来了机遇，很多发展成熟的医药电商，都将这类用品放在网页重要位置。中国药店：www.ydzz.com
就目前来看，网上药店的顾客主体仍然是80后的年轻顾客，但令人意外的是，心脑血管等慢病用药也是网上药店的营销重点。史文禄指出，虽然年轻人很少患此疾病，但他们的父母会经常需要这些药品，且网站上此类药品比实体店有价格优势。“慢性病常用药一般相对固定，只要保留了医生处方，患者就可以自主选购”。杨诚说。中国药店：www.ydzz.com
另一部分，则是以减肥、美容为代表的年轻化健康用品。史文禄指出，这些药品一般价格不菲，在以中老年顾客为主体的实体店较难走货，因此，这些品类更适宜在价格敏感度低、购物决策份额大、以年轻顾客为主体的网上药店推广。据悉，目前网上药店平均客单价在200元左右，远高于线下40~50元的平均客单价。中国药店：www.ydzz.com
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