平衡毛利 提升药店“拉力”
【2012-08-24】【来源：第一药店】【阅读量：107739】【大 中 小】【打印】
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导读：商品销售的“推力”，是指营业员“推销的力量”，对药店而言，这些“推力”是必需的，可以调动营业员的积极性。但是，“推力”是以药店的意愿为主，以高毛利商品为主，不是以消费者为导向。不良或太过头的“推力”会造成顾客强迫感，顾客被迫性采购以及顾客抱怨。中国药店：www.ydzz.com
未来5~10年,面临新医改政策、基本药品零差价、医保政策以及消费者需求变化等一系列冲击,国内药店将进入类似1970~1990年代美国药店所处的状况。要应对动荡频繁的环境、突然出现的不确定因素,只有提早转变观念,重视”拉力”,并采取行动建立“拉力”的药店,才能无惧挑战、最终胜出。中国药店：www.ydzz.com
药店经营的“推拉理论”中国药店：www.ydzz.com
促进商品销售可以采取两种力量,一是“推力”,一是“拉力”。中国药店：www.ydzz.com
商品销售的“推力”,是指营业员“推销的力量”,对药店而言,这些“推力”是必需的,可以调动营业员的积极性。但是,“推力”是以药店的意愿为主,以高毛利商品为主,不是以消费者为导向。不良或太过头的“推力”会造成顾客强迫感,顾客被迫性采购以及顾客抱怨。中国药店：www.ydzz.com
产品销售的“拉力”,是指药店“营销的力量”,这些“拉力”在店内吸引顾客视觉焦点,创造顾客采购机会;在店外商圈小区吸引顾客前来药店采购。同时,这些”拉力”以顾客为导向,提供顾客商品利益(特价/折扣/买赠等)以及健康利益(健康信息刊物/健康检测活动),提高了顾客满意度以及顾客购买自愿性。中国药店：www.ydzz.com
目前,国内药店普遍仍以商品为核心,而非以顾客为核心。但是,随着药店生存环境日益严峻,以消费者为核心、充分发挥药店的“拉力”显得愈发重要。中国药店：www.ydzz.com
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