7-11新举措：扩大经营面积、推宅配服务
【2012-07-23】【来源：日经MJ】【阅读量：106130】【大 中 小】【打印】
日本7-11透过超小型电动车进行宅配，挑战与客人零距离互动。中国药店：www.ydzz.com
从8月开始，7-11 JAPAN 将正式深化店内商品的宅配服务。透过出借给各加盟店的超小型电动车（EV），体积庞大的饮料之类的商品也能轻松搬运。7-11从塬本半径500公尺左右的小商圈竞争模式一路走来，位居便利超商领导地位，此次将朝向顾客的根本需求出发，挑战“零距离”的服务。中国药店：www.ydzz.com
导入使用的是TOYOTA于2日新发售的一人座电动车“COMS”。首先预计从8月～9月，由7-11本公司统一租借200台并出借给全国的加盟店。之后则打算从2013～2014年正式导入3000台。中国药店：www.ydzz.com
店内所有商品都可以搭配“COMS”进行宅配服务，且不需要宅配费。包括对高龄者来说太重不好搬运的水或冰块，以及麵包或鸡蛋之类的日常食品，都被认为是会比较需要宅配服务的商品。中国药店：www.ydzz.com
“COMS”装载有6具保温箱，可运送包括便当、冷冻或冷藏食品、关东煮等商品。具有普通小型车的驾照即可驾驶，透过一般家庭用的100伏特电源即可充电。3.2公尺的最小迴转半径有助于在小巷弄之间灵活穿梭。中国药店：www.ydzz.com
对于超商来说，开拓女性以及高龄者的客源是最重要的课题。7-11 JAPAN在各个方面皆在同业间位居领导地位，但是宅配服务则是超过原有商业框架的全新尝试。中国药店：www.ydzz.com
7-11的井坂社长表示：相较于网路购物或生活协同组合等其他的宅配业者，7-11宅配服务的优势是能让店长或店员与顾客彼此认识并产生安心感。另外全家超商也于4月对便当宅配公司进行收购，加入超商宅配的战局。对超商来说，宅配是否将成为新的致胜关键呢？现正逐渐受到注目。中国药店：www.ydzz.com
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