目前,国内药店联盟正处于蓬勃发展之势,但药店联盟后到底要给消费者什么样的实惠和好处,却较少能看到有这方面的动作。笔者借用星空联盟的事例,希望药店联盟能有所借鉴。中国药店:www.ydzz.com
星空联盟(Star Alliance)成立于1997年,是一家国际性的航空公司联盟。到2010年,星空联盟已有28家成员航空公司,飞行航线网涵盖180个国家和地区,1172个目的地,拥有超过990个贵宾候机室。星空联盟开始,主要源于代码共享制度,共同执行一些营销活动。后来推出常旅客计划,联盟的一切营销活动都围绕如何方便顾客和让顾客得到更多的实惠。这使得星空联盟的成员单位联合在一起除了能够更好地分享联盟组织给大家带来的益处之外,还能增强竞争能力。中国药店:www.ydzz.com
反观国内的药店联盟,目前的组织设计和利益机制都还仅仅放在联盟成员身上,还未能考虑到通过联盟营销给消费者带来更大的实惠和提供更好的服务。中国药店:www.ydzz.com
无独有偶,国际知名的IGA、EXPERT、SPAR等零售商的联盟组织,也舍得在针对顾客的营销上下工夫。如IGA曾发起“故乡的骄傲”为主题的全球性营销活动,持续至今;EXPERT通过制作广告等方式为零售商的营销活动提供技术支持……中国药店:www.ydzz.com
现在国内的药店联盟还在不断出现,联盟必须要真正联合多方力量包括药品和健康品的制造厂家,和其他社会组织,发动能够满足消费者健康需求的各种联合营销活动,除了让联盟成员相互之间的联系更加紧密以外,也一定要让联盟与消费者之间的联系同样变得更加紧密,药店联盟才会得到更大的发展和壮大!中国药店:www.ydzz.com
(本文选自《联合营销塑品牌——医药保健品行业最新营销走向》(上海交通大学出版社2012年4月第1版))中国药店:www.ydzz.com