日本药妆店给我留下最深刻的印象，主要体现在门店的集货能力上，从他们的货源组织结构上就可看出，日本药妆店的品类结构几乎做到完全按照消费者的大健康需求定位，美容、美体等方面的商品组成了他们的核心板块。相比而言，国内零售药店在发展上还处于业种店的阶段，更多的是药品的专卖店，搭配销售一些参茸贵细、保健品等健康产品。日本药妆店则相反。中国药店：www.ydzz.com
我们参观松本清、龙生堂等药妆店时发现，他们非药的占比大大超过药品，药品大约只占总量的20%~30%。而且日本药妆店的品类结构与消费者的日常健康需求联系紧密，品类非常齐全，由内至外与健康相关联的产品，都能在货架上找到。他们在陈列上非常注重健康关联品类的搭配，若顾客对皮肤护理有需求，那他可以在皮肤护理产品的附近，找到与皮肤保健相关的健康产品。中国药店：www.ydzz.com
其宗旨是，只要是顾客需求的健康产品，没有买不到的。这意味着日本药妆店已迈入融健康养生为一体的业态店阶段。这很值得国内药店参考，但可以判断，短期内我们还不可能实现。举个例子，在日本药妆店里，光与口腔健康相关的健康产品就有上千个品种，但目前国内药店对于口腔护理还没形成观念。中国药店：www.ydzz.com
日本药妆店的成功之处在于，日本消费者走进药妆店购买大健康产品是理所当然的，但国内却没有这种消费习惯，而培养这种消费观念乃至消费习惯，正是国内药店往下必须攻关的问题。然而，尽管大家都明白多元化是零售业未来发展的必然趋势，目前的市场环境决定了我们不得不依靠药品销售获取利润，而迈入业态店的一个重要动力，就是大健康养生产品的销售能否满足零售业的运营成本。而我认为，即使面对再大的压力，这方面的尝试还是必须坚持的。中国药店：www.ydzz.com
虽然日本药妆店走在我们前面，但他们药师的专业性并不见得比我们高。他们擅长利用陈列与卖场氛围塑造自己的专业形象，特别是在品类结构的设置、陈列布局，尤其注重细节，给顾客一种专业的健康消费场所的感觉，有此基础，再搭配一些促销活动和专业的售后服务，就更能打动消费者的心。中国药店：www.ydzz.com
（作者：淮安广济医药连锁有限公司董事长 王玉坤）中国药店：www.ydzz.com
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