编前语:绩效管理是每个店长都非常关心的话题,考核的目标是否明确、考核过程是否完善、考核方法是否有效,决定了门店绩效管理的好坏。本期起,本版就门店绩效管理的目标、标准、方法、原则及误区进行分期探讨,敬请留意。中国药店:www.ydzz.com
有很多店长感叹:为什么我的绩效管理总是不见成效?这是因为大部分药店实行的是自上而下的“逐级考核制”。以连锁公司为例,即总部对门店进行考核、门店对柜组进行考核;对应到人,就是经理对店长考核、店长对组长考核、组长对每个店员进行考核。在这个过程中,制定明确的考核目标至关重要,应注意以下几个方面:中国药店:www.ydzz.com
考核不仅为效益中国药店:www.ydzz.com
绩效管理的意义并非仅为了提高效益,其意义还在于:中国药店:www.ydzz.com
达成目标中国药店:www.ydzz.com
绩效管理是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核,它是将中、长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促店员实现、完成的过程。中国药店:www.ydzz.com
挖掘问题中国药店:www.ydzz.com
绩效管理是一个不断制订计划、执行、改进的循环过程,在此过程中,新问题必然涌现,绩效管理的目的正是要不断发现阻碍绩效达成的消极因素,并将其克服。中国药店:www.ydzz.com
利益分配中国药店:www.ydzz.com
与利益不挂钩的考核是没有意义的,店员的工资一般都会为两部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,水涨则船高。中国药店:www.ydzz.com
促进成长 考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与店员共同成长。中国药店:www.ydzz.com