新政拷问药店信息化水平
【2011-08-15】【作者：逄李翌】【来源：药店经营周报】【阅读量：11119】【大 中 小】【打印】
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8月1日，国家食品药品监督管理局面向全社会，就修订的《药品经营质量管理规范（GSP）》（征求意见稿）征求意见。中国药店：www.ydzz.com
记者发现，新版GSP征求意见稿中，对药品流通企业的信息化建设提出了更高的要求，如其中指出：企业应建立计算机管理信息系统，能覆盖药品购进、储存、销售等经营环节质量控制的全过程；应对购销单位、经营品种和销售人员等建立数据库，对其法定资质和经营权限进行自动关联控制，对库存药品进行有效管理；有实现接受药品监督管理部门监管的条件。中国药店：www.ydzz.com
在连锁药店快速扩张阶段，“内功”不足成为了企业发展的瓶颈，信息技术在“内功”中的地位举足轻重。新版GSP对信息化管理的要求提高，连锁药店是否也应该顺应政策练一下信息化管理“内功”？中国药店：www.ydzz.com
谈到药店的信息化工作，云南省某连锁药店的张店长向记者倒出了苦水：其所在连锁公司每周一举行一次高层例会，周二则是全体店长统一在总部开会，这种管理模式沿用了多年。随着公司逐步扩大，门店数量与店长数量也逐年增多，每周二的店长会议越开越长，“有好几次甚至是通宵开会。”中国药店：www.ydzz.com
张店长对这种管理手法提出了质疑：为何不运用信息化管理手段来实现对各分店的远程管理?这样节省出来的时间可用来做更充分的交流与沟通，或是一些培训工作。中国药店：www.ydzz.com
其实，信息化的重要性许多药店老板都知道，但在现实中，一方面药店信息化管理由于涉及到软件系统，许多药店经营管理人员对这方面认知有限，一定程度上影响了药店在发展信息化管理上的决心。另一方面信息化建设所需的高额投入也使许多药店老总望而却步。业内人士指出，信息管理系统，必须与管理理念相匹配，要让信息管理系统帮助管理理念的传达，而不是拖慢、甚至阻碍管理理念的下达。中国药店：www.ydzz.com
案例1： 信息系统支撑门店扩张中国药店：www.ydzz.com
代表企业：云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
2008年，云南鸿翔一心堂药业斥资3000万元引入ERP管理系统。据云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司常务副总裁赵飚介绍，3000万只是前期投入，从去年至今年一心堂又陆续对系统投入了3000万元，目前对ERP系统的总投入已达6000万元。在信息化管理方面，赵飚直言信息技术是衡量一个连锁药店“内功”的最重要的标准。在连锁药店发展的不同阶段，要选择不同的信息化管理系统来支撑药店的运作。而一个连锁药店的战略规划，更是与其后方的信息化管理技术息息相关。中国药店：www.ydzz.com
一心堂在成立初期，已经设有信息技术部门。2008年，一心堂已有门店数量扩大至800多家。据赵飚介绍，此时一心堂仍在使用过去的信息化管理系统，日益加大的数据已使得系统长期满负荷运作，小型数据库也渐趋饱和。这严重拖慢了一心堂的发展和企业的战略目标与规划，由此引起企业对信息技术的重视。于是一心堂选择与国外的SAP公司合作，引入SAP公司核心产品ERP管理系统。借着世界500强企业都在使用的系统帮助一心堂冲破瓶颈。中国药店：www.ydzz.com
据赵飚介绍，ERP管理系统是综合的管理系统，适合有一定实力的连锁药店使用。而以往连锁药店在采购配送、人员管理、收银等几个方面都有独立的管理系统，这使得数据交流上有一定阻碍，数据容易出错、丢失。一心堂选择了ERP综合管理系统，使得各个系统间形成无缝对接，节省了人力，同时还提高了管理的效率，同一个系统内的数据流动也确保了数据的安全。而且这套管理系统除了对数据的整合外，还有对数据的深挖分析功能，通过各部门反映的数据，对某些数值进行深度解析，协助管理者发现药店存在的问题与解决方法。如简单的补货功能，管理系统有十六种配送模型，通过科学计算能自动选出最优的模式供管理者选择。中国药店：www.ydzz.com
赵飚强调，连锁药店要根据自身条件与战略规划选择适合的信息化管理系统，同时要考虑到利润能否支撑信息化管理系统的后期投入。信息技术日新月异，三年间管理系统已经发生了巨大的变化，若不对系统进行后期的更新，不但前期的投入产出不能正比，还会拖累企业进入长期停顿的状态。中国药店：www.ydzz.com
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