通过对有效问卷的分析整理,此次抗过敏类药品销售调查得出以下结论:中国药店：www.ydzz.com
前来购买抗过敏类药品的消费者,以中青年为主,占了过8成的比重,其中年龄在25~45岁之间,占了46%,45~60岁的占36%。中国药店：www.ydzz.com
从图1中可以看到,55%的药店抗过敏类药品客单价在50~100元之间。在调查中,9成以上店员在销售抗过敏类药品时,知道如何对顾客进行关联销售。在问及药店店员及店长抗过敏知识的主要来源时,如图2所示,过半数店员或店长的知识来源主要是药品的说明书,少部分是从网络或书籍中得来的。由有此可见,厂家或药店对抗过敏药物知识的培训比较缺乏,应该引起上游厂家和药店的重视。中国药店：www.ydzz.com
顾客购买抗过敏类药品最常问的问题依次是药品功效、价格、使用方法及注意事项、产品成分和副作用。而产品功效是决定顾客购买的首要因素,其次是产品的价格和知名度,一些顾客也会选择听取店员、医生或朋友的推荐,来决定购买哪种抗过敏药品。中国药店：www.ydzz.com
在此次问卷调查统计中,药店抗过敏类药品销量排在前3位的是:开瑞坦、息斯敏、扑尔敏。中国药店：www.ydzz.com
 |
|
