节日答谢增客情
【2011-01-31】【作者：吴延兵】【来源：医药经济报】【阅读量：7818】【大 中 小】【打印】
“每逢佳节倍思亲”，对亲人来说，节日是团聚和重温亲情的日子。在医药行业，把客户当作亲人，赠送礼品、邀请客户参加各种活动，亦是对客户的一种亲情问候和祝福。中国药店：www.ydzz.com
元旦答谢全客户中国药店：www.ydzz.com
年终答谢会的活动时间一般选择在12月中上旬，邀请的目标客户包括政府客户（医保、招标、卫生、FDA、学会等）、处方医生（优质客户、潜力客户）、商业客户（一二级商）、医院通路（院长、药剂科）、零售客户（零售药店店长）、消费者代表（忠诚消费者代表）和媒体客户（当地晚报、都市版等主流大众媒体）。中国药店：www.ydzz.com
这类会议由各省区办事处自行邀请客户参加，会议形式由区域上报，市场部提供会议形象设计和会议参考执行方案，答谢形式以中晚宴、茶话会、座谈会居多，时间控制在2~3小时，会场布置、背景板、请柬、易拉宝、条幅、产品知识趣味问答题等可以由企业统一制作，其他内容可根据区域市场具体情况而定。中国药店：www.ydzz.com
在会上邀请与营销有关的各类目标客户（称为“全客户”）有助于企业梳理整个外部环境，寻求来年外部环境的运作顺畅，为取得优异的营销业绩打下坚实基础，但营销成本较大，医药企业可以根据自身情况，有的放矢。中国药店：www.ydzz.com
春节派赠大礼包中国药店：www.ydzz.com
制作对联、福字、年画、压岁包、门神等春节常用的节日物品（带有企业LOGO等企业信息，简称“春节大礼包”），加强品牌宣传，提高客户（处方医生、商业客户、OTC店员）对企业产品特点的认识，利于销售专员在节日期间进行客情维护，为来年开发新客户做铺垫。中国药店：www.ydzz.com
在春节前，销售代表可以将“春节大礼包”赠送到目标客户手中，礼包中的贺年卡背面有活动参与形式，要求目标客户填写相关信息，销售代表统一收回信息卡，通过公证摇奖，进行二次赠送。中国药店：www.ydzz.com
本活动具有贴近客户生活、互动性强以及方便建立客户档案等特点，可增进客情关系，进一步宣传企业文化和形象，但切忌活动抽奖及礼品兑现时间过长，以免影响客户的参与热情。中国药店：www.ydzz.com
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