从初赛到总决赛,选手们历经骨病诊疗知识学习、模拟问诊等多轮考验,最终站上总决赛舞台的每一位选手,可谓实至名归。中国药店:www.ydzz.com
赛前,中国药店贺晓波向入围总决赛的选手表示祝贺。他强调,一名合格的骨病诊疗师,过硬的专业能力与服务意识缺一不可,希望选手们在总决赛的舞台上充分展现自己的专业风采,不负金牌骨病诊疗师这一称号。中国药店:www.ydzz.com
双鲸药业渠道赋能平台总经理黄小君在致辞中表示,药店是离消费者最近的健康服务窗口,一线店员的专业能力与轻诊疗服务水平,已成为门店差异化竞争的核心,也是守护全民骨骼健康的重要力量。让专业知识真正适配门店、服务于顾客,正是双鲸药业赋能终端、助力药店专业化转型的目标所在。中国药店:www.ydzz.com
本届总决赛在赛制上通过“知识竞赛”与“情景演练”相结合的形式,在检验选手对所学骨病知识掌握程度的同时,考察他们能否熟练运用这些知识服务患者。中国药店:www.ydzz.com
理论与实践的双重检验
中国药店:www.ydzz.com知识竞赛环节,围绕骨病诊疗的核心知识展开,内容涵盖常见骨病的成因、VD800对骨健康的作用机制以及疗程用药规范等,全面考察选手的理论功底。由于题目覆盖面广,再加上答题时间有限,在这样的高压环境下,对每位选手的专业功底和心理素质都是不小的考验。中国药店:www.ydzz.com
如果说知识竞赛比拼的是理论功底,那么情景演练环节考验的便是选手的实战能力。选手围绕骨质疏松、骨质增生、骨关节炎、颈椎病、腰椎病五大常见骨病场景,模拟顾客进店咨询的真实情境。中国药店:www.ydzz.com
面对台上的“患者”,选手们从容不迫,从年龄、职业、日常习惯入手,再延伸至健康指标与过往的用药史的询问,让整体问诊逻辑清晰流畅。遇到骨量流失、改善肌力、关节退变等专业概念,他们以通俗易懂的形式讲清背后的利害关系。在用药推荐上,选手结合双鲸VD800的产品特性,从服用剂量、疗程到联合用药,制定出一套具有针对性的骨健康管理方案,从而形成完整的服务闭环。中国药店:www.ydzz.com
以专业视角,助力服务提升
中国药店:www.ydzz.com针对选手的现场发挥,由业内专家组成的评审们结合自身多年行业经验,现场给出专业点评与改进建议。中国药店:www.ydzz.com
漱玉平民大药房连锁股份有限公司副总裁隋熠表示,在服务骨质疏松患者时,店员不能忽略医院对患者的诊断结果。虽然可以通过与患者的交流对其情况做出初步判断,但最终用药方案的制定,还是需要建立在专业诊断的基础之上。此外,针对三个月后的回访安排,隋熠建议将跟踪周期调整为一个月一次,从而更及时地了解患者的情况。中国药店:www.ydzz.com
北京康顾多健康管理事业部总监、高级顾问陈雅贞在听取选手关于骨关节炎的分享后,给出了专业建议。她指出,选手采用“先服务、后介绍产品”的策略,从顾客体验来看,虽然在实际门店服务中可能更费时间,但更容易让顾客感到贴心,也更有助于建立信任。在用药科普方面,陈雅贞补充道,当前国内倡导“三减三健”的健康理念,店员在科普时可以结合这一政策背景,避免给顾客留下“单纯卖产品”的印象。对于因乳糖不耐受而导致腹泻的顾客,可顺势推荐钙D补剂,并强调每日补钙的重要性。中国药店:www.ydzz.com
双鲸药业医学顾问、主治医师、中华医学会创伤学分会会员窦洪钢结合选手在腰椎病场景中的表现,着重强调了专业性与通俗性的平衡。他指出,店员接待腰椎病患者时,既要体现专业深度,也要注意表达方式,尤其要站在顾客角度思考所讲内容能否被理解。面对患者“为什么要吃这么多”的疑问,可以结合权威指南或数据,直接说明这样用药的原因以及科学依据。中国药店:www.ydzz.com
在我国老龄化人口进程加速、全民对于骨健康需求不断提升的双重背景下,企业对骨健康专业人才的需求也在持续攀升。而本届金牌骨病诊疗师活动,不仅是对选手个人专业能力的一次集中考核,也为行业培养了一批具备骨病健康管理能力的专业人才。中国药店:www.ydzz.com
随着总决赛的落幕,本届双鲸VD800杯金牌骨病诊疗师获奖名单正式揭晓。在金牌荣耀盛典期间,新晋金牌骨病诊疗师们在双鲸药业KA平台总经理李森的带领下,亮相红毯,收获属于自己的荣耀,而新一届的金牌骨病诊疗师活动也将扬帆起航,继续为行业输送更多兼具专业力与服务力的骨病领域人才。中国药店:www.ydzz.com
点击链接查看获奖名单:https://mp.weixin.qq.com/s/Tc96NJFpRQEBvx_pH4MDlw中国药店:www.ydzz.com





