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网红打假博主瞄准药店

【2024-05-27】【作者:爱的花季】【来源:中国药店】【阅读量:2676】【 】【打印



  尽管,职业打假行为在药店行业并不鲜见;中国药店:www.ydzz.com

  尽管,关于如何防范职业打假的各种提醒和警示,药店从业人员并不陌生。中国药店:www.ydzz.com

  但是,最近山西晋中某药店还是被职业打假人盯上,并因药品质量问题双方发生冲突,连带山西警方一起,被网民围观和热议。中国药店:www.ydzz.com

  事件速览中国药店:www.ydzz.com

  网红打假博主“山西铁头”到山西晋中某药店购买了酸枣仁,随后发现该酸枣仁疑似是染色的冰豆,并与店员进行理论,要求药师出面验证时,被告知药师不在岗。中国药店:www.ydzz.com

  理论的过程中,店员收起了柜子里的“酸枣仁”。之后,博主“山西铁头”被曝在店内遭遇了辱骂、推搡,以及关门不让出去的情况。中国药店:www.ydzz.com

  矛盾升级后,这位博主报了警。警察到场后,一句“你不能以个人名义打假,你没有资格打假”,引来了众多争议。中国药店:www.ydzz.com

  大家争议的焦点是:为什么卖假药不处理,而打假却像是非法行为,并对执法部门的公正性产生了疑问。因此,山西公安厅的官方微博一度被网友留言挤爆。中国药店:www.ydzz.com

  随后,山西公安厅发布声明,称个人有权进行打假,并宣布将展开调查,严肃处理违法行为。中国药店:www.ydzz.com

  透过这一事件,关于职业打假,药店大致需要认清以下几点:中国药店:www.ydzz.com

  网红博主打假时代已到来中国药店:www.ydzz.com

  随着社交平台的不断成熟与发展,以及网红经济的爆发式崛起,各个行业领域、不同类型的博主为了流量,正在抓住一切可以抓住的机会去博取眼球,获取关注。中国药店:www.ydzz.com

  专业打假网红即是如此。他们抓住人们对食品、药品领域的质量与安全问题尤为关注的特点,频繁曝光一些消费场所、旅游景点等存在的问题,受到许多网友的追捧。中国药店:www.ydzz.com

  前段时间,江苏连云港的“鬼秤”事件之所以引发了强烈关注,关键原因是,缺斤少两、坑害消费者、损伤消费者利益的行为是人民大众最为关切且深恶痛绝的。中国药店:www.ydzz.com

  打假网红之所以会瞄向药店,是因为药店也属民生领域,是与人们生命健康安全息息相关的行业。药品的特殊性,决定其安全性和质量问题将会一直是社会关注的焦点。中国药店:www.ydzz.com

  药店需要明白的是,网红参与打假,与之前所谓的职业打假人打假已经不可同日而语。中国药店:www.ydzz.com

  因为,网红打假的背后自带流量,一不小心,就不再是赔偿了事,而是有可能被推上网络的风口浪尖,把多年打造的品牌和口碑,甚至事业一下子葬送无遗。中国药店:www.ydzz.com

  如何分辨牟利性职业打假中国药店:www.ydzz.com

  所谓牟利性职业打假,是指借着打假的名义牟取个人私利的行为。职业打假人知假买假,再综合运用诉讼、举报、信访和网络舆情等手段以谋取相关法规规定的惩罚性赔偿。中国药店:www.ydzz.com

  虽然,以上所述的网红博主打假也存在一定的个人私利目的(为了博得流量),但与法律意义上的牟利性职业打假还是有所不同。中国药店:www.ydzz.com

  根据“民法通则意见”第68条的解释,经营者故意告知虚假信息或隐瞒真实情况,而使消费者作出了错误的意思表示,属于消费欺诈。中国药店:www.ydzz.com

  明辨的关键点在于经营者在与其进行交易前,是否向消费者(职业打假人)隐瞒了商品的真实情况。中国药店:www.ydzz.com

  如果店主或销售员已经向其说明了产品质量情况,比如临期、过期、质量问题等,但他仍然坚持要买,这样的情况就属于知假买假。知假买假后再去索偿,是法律所不允许的。中国药店:www.ydzz.com

  但如上所说的山西晋中某药店,其所销售的酸枣仁若真的有质量问题,便难逃其咎了。中国药店:www.ydzz.com

  规避网红打假的关键中国药店:www.ydzz.com

  网红为什么会瞄准某些药店,关键是背后存在的两重现实:中国药店:www.ydzz.com

  (1)药品零售市场仍然存在着部分伤害消费者的行为;中国药店:www.ydzz.com

  (2)有关部门已经加大了对药店的监管力度,但是监管力量相较于庞大的药品零售市场显得严重不足。因此,总有一些侥幸者以身试法。中国药店:www.ydzz.com

  虽然网红打假中不乏为了流量的“钓鱼式”行为,但他们的行为能引起广大网友的共鸣和支持,并且有的越来越红。这表明,行业的规范性、商家的信誉,以及常态化的严监管在消费者心目中,距离理想期待目标还有很大距离。中国药店:www.ydzz.com

  有专业人士建议,规避网红打假风潮,一是需要不断提升经营者的素质和监管水平,二是可以畅通各类举报监督途径,并对消费者的监督举报给予积极反馈。中国药店:www.ydzz.com

  对药店经营者来说,规避网红打假的“坑”,最好的办法还是要做到规范经营,清者自清!中国药店:www.ydzz.com


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