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药店这样促销,被罚35万元

【2023-11-09】【作者:吕雄】【来源:中国药店】【阅读量:21655】【 】【打印



  中秋、国庆、双十一,药店各种促销活动层出不穷,“特价”“回馈会员”“惊爆价”“买五送一”等优惠宣传语吸引消费者的眼球,但也有不少药店因促销违规遭遇通报处罚。中国药店:www.ydzz.com

  “惊爆价”,让药店收下35万元“罚单”中国药店:www.ydzz.com

  “五一”假期前后,江苏某药店在促销活动中使用“促销特价”“惊爆价”等用语,但市场监管局检查发现,其实际价格与促销活动前是一样的,结果因价格欺诈被罚款35万元。中国药店:www.ydzz.com

  依据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》新解释意见,原价是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。中国药店:www.ydzz.com

  市监局认为,当事人在微信公众号平台和宣传彩页上标示“惊爆价”等误导性的语言,标价行为违反了《中华人民共和国价格法》第14条规定,构成了《禁止价格欺诈行为的规定》第6条第3项、第7条第1项所指的“价格欺诈行为”。依据相关规定,该局责令当事人改正违法行为,并给予罚款35万元的行政处罚。中国药店:www.ydzz.com

  总结:药店要慎用“特价”“惊爆价”“秒杀价”等促销标语,应如实告知顾客产品价格。中国药店:www.ydzz.com

  药店促销送电动车,被告上法庭中国药店:www.ydzz.com

  红兴隆人民法院就在诉前化解了一起因药店促销活动而引发的纠纷:中国药店:www.ydzz.com

  姚大爷在一次不经意间看到,某药店宣称购买1元药品兑换10积分,满30000积分可以兑换一台电动车。于是,姚大爷一次性购买了3000元的药品,成功兑换30000积分并获得一台电动车。中国药店:www.ydzz.com

  骑回家后,姚大爷发现电动车存在质量问题,要求更换某知名品牌电动车。药店一方则认为,积分兑换活动的内容为“满30000积分兑换一台电动车”,但没有说明电动车的具体品牌,不愿意更换大爷所要求的电动车。中国药店:www.ydzz.com

  双方多次协商无果后矛盾激化,姚大爷遂来到红兴隆人民法院兴凯湖人民法庭寻求帮助。中国药店:www.ydzz.com

  法官开展调解工作,一方面向某药店释法明理:案涉电动车属于赠品,姚大爷支付对等价格后,享有取得该电动车的权利,因此该电动车同样受《消费者权益保护法》保护,杜绝交付“三无产品”;另一方面向姚大爷解释某药店积分兑换活动宣传板上没有注明电动车的品牌,其坚持索要某知名品牌电动车的诉求是不合理的。中国药店:www.ydzz.com

  最终,双方达成一致意见,该药店现场交付姚大爷一台质量合格、有品质保证的电动车。中国药店:www.ydzz.com

  总结:药店促销活动中的赠品同样受《消费者权益保护法》保护,药店应当保证其质量,并将赠品内容明确告知顾客,避免引起纠纷。中国药店:www.ydzz.com

  处方药“买赠”,牵连80余家药店被查中国药店:www.ydzz.com

  无锡市梁溪区检察院在食药领域专项行动中发现某连锁药店存在违法赠药行为,比如部分处方药药品柜上张贴有“买5得6”“买4得5”等促销字样,部分甲类非处方药也有相似情形。中国药店:www.ydzz.com

  随后,检察院对辖区内连锁药店展开调查得,知处方药和甲类OTC“免费赠送药品”现象十分普遍。最后,有关检察部门向职能部门制发类案检察建议,督促其依法查处全市存在违规“买药赠药”的行为零售药店80余家。中国药店:www.ydzz.com

  根据《药品流通监督管理办法》相关规定,药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。违反上述规定的,责令限期改正,给予警告;逾期不改正或者情节严重的,处以赠送药品货值金额2倍以下的罚款,但是最高不超过3万元。中国药店:www.ydzz.com

  总结:处方药和甲类OTC不能进行买赠活动,处方药更不能在店内打广告。中国药店:www.ydzz.com

  “打折”竟比原价高,药店被罚10万元中国药店:www.ydzz.com

  河北承德一家药店因涉嫌销售商品时存在不正当价格行为,被处以罚款10万元。中国药店:www.ydzz.com

  有顾客发现,该店部分促销商品折扣价格比不做促销时还贵,遂举报该药店。例如,某品牌钙片店内促销海报上显示原价520元/盒,促销价388元/盒。执法人员调取电脑销售记录发现,该商品“打折”前最后一次交易价格为338元/盒,而不是海报宣传显示的原价520元。中国药店:www.ydzz.com

  执法人员告知涉事药店,其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第(四)项,“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”,以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条的规定,“经营者在销售商品或者提供服务时进行价格比较的,标明的被比较价格信息应当真实准确。”中国药店:www.ydzz.com

  最终,该药店被处以10万元罚款,并被公开通报。中国药店:www.ydzz.com

  总结:明码标价,童叟无欺。中国药店:www.ydzz.com

  药店标价应注意的五个方面中国药店:www.ydzz.com

  经营者销售、收购商品和提供服务时,应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。中国药店:www.ydzz.com

  明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目明确标示价格所对应的商品或者服务;根据不同交易条件实行不同价格的,应当标明交易条件以及与其对应的价格。中国药店:www.ydzz.com

  商品或者服务的价格发生变动时,经营者应当及时调整相应标价。中国药店:www.ydzz.com

  经营者销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。同一品牌或者种类的商品,因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的,经营者应当针对不同的价格分别标示品名,以示区别。中国药店:www.ydzz.com

  经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。中国药店:www.ydzz.com


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