中国药店－药店这类促销被告上法庭

　　药店促销注意了，活动流程应符合相关法律法规，以避免不必要的纠纷和麻烦。

　　药店促销送电动车，被告上法庭

　　促销是时下各商家最热衷的销售手法，人们早已司空见惯。如今，一些药店也跟风搞起了促销活动，推出“购药攒积分送礼品”活动，吸引眼球的同时背后也易产生矛盾纠纷。

　　近日，红兴隆人民法院就在诉前化解了一起因药店促销活动而引发的纠纷。

　　姚大爷一直在某药店购买药品，在一次不经意间看到某药店积分兑换活动的宣传板得知，购买1元药品兑换10积分，满30000积分可以兑换一台电动车。于是姚大爷一次性购买了3000元的药品，成功兑换30000积分，某药店按照约定交付姚大爷一台电动车。

　　姚大爷将电动车骑回家后，发现电动车存在质量问题，无法正常使用，于是与药店协商更换一台质量有保障的电动车，但药店迟迟没能交付，在多次协商无果后双方矛盾激化，情绪激动的姚大爷遂来到红兴隆人民法院兴凯湖人民法庭寻求帮助。

　　因该案件事实较为清晰，法官陪同姚大爷一同前往某药店。在与某药店工作人员沟通了解到，积分兑换活动的内容为“满30000积分兑换一台电动车”，但没有说明电动车的具体品牌；而姚大爷则认为此前某药店交付的电动车存在质量问题，要求更换电动车品牌，并指定为某知名品牌电动车，双方未能达成一致意见。

　　经过对案情进一步了解，法官决定开展调解工作。一方面向某药店释法明理：案涉电动车属于赠品，姚大爷支付对等价格后，享有取得该电动车的权利，因此该电动车同样受《消费者权益保护法》保护，杜绝交付“三无产品”；另一方面向姚大爷解释某药店积分兑换活动宣传板上没有注明电动车的品牌，坚持索要某知名品牌电动车的诉求是不合理的。

　　最终，在法官与法庭干警的见证下，双方达成一致意见，某药店现场交付姚大爷一台质量合格、有品质保证的电动车。至此，该案圆满化解在诉前。

　　药店“买100送100”，被顾客投诉

　　梳理发现，药店促销活动被投诉的案例不在少数。

　　根据沧州日报报道，市内某药店因“买100元赠100元代金券……”促销活动，被顾客投诉至媒体。

　　据了解，沧州市民赵先生在某药店买药，合计消费了175元，店员表示其符合“返100元代金券”条件，不过代金券需下次买药才能使用，且一次抵扣50元，可抵两次。

　　但是，当赵先生几天后使用药店的优惠券时，却被店员告知，此次购买药品不能使用优惠券。赵先生顿时心生不悦：当初买药时，店员并没有说明优惠券使用范围。与店员沟通无果后，赵先生没买药离开了。

　　除赵先生外，市民李先生也遇到类似情况。一药店向李先生称，购买药品消费金额50元以上，可立减15元，当李先生凑够消费金额后，店员却表示他购买的药品不在满减范围内。

　　根据《消费者权益保护法》相关规定，药店经营者在促销活动中宣传满100元赠100元的活动时，应当将有关的活动促销内容进行明确标注，同时对不参加促销活动的商品进行明示。

　　针对上述情形，有律师向记者谈到，涉事药店已违反《消费者权益保护法》规定，如果药店在促销活动中宣传“满减”，应当将有关内容进行明确标注，同时对不参加促销活动的商品进行明示。市民遇到药店满减活动不合规时，可拨打举报电话进行反映。

　　根据国家市场总局7月1日正式实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目，明确标示价格所对应的商品或者服务；根据不同交易条件实行不同价格的，应当标明交易条件以及与其对应的价格。

　　针对“价格欺诈”，文件还列出了8项违法情形，其中就涉及积分、礼券、兑换券、代金券等多种形式。

　　按照《价格违法行为行政处罚规定》相关条例，涉嫌价格欺诈、哄抬价格，应被责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款。另外，以下3项行为不属于“价格欺诈”：

　　1.经营者有证据足以证明没有主观故意。

　　2.实际成交价格能够使消费者或者与其进行交易的其他经营者获得更大价格优惠。

　　3.成交结算后，实际折价、减价幅度与标示幅度不完全一致，但符合舍零取整等交易习惯。

药店这类促销被告上法庭

【2023-10-30】【来源：中国药店】【阅读量：4168】【大 中 小】【打印】

健康频道

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