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拆零销售,做不做?

【2021-03-15】【阅读量:4954】【 】【打印



  近年来,药品过期问题一直困扰着人们,因服用过期药而导致的医疗事故屡出不穷。防止药品失效已成为一道社会必答题。中国药店:www.ydzz.com

  这种“药盒里的浪费”,除了需要医疗机构“合理开药”外,专家和媒体也都呼吁“合理用药”,希望零售药店进行药品拆零销售,端正经营动机,根据不同患者的不同药量,分拆零售来卖,而绝不因为仅仅因为销量和业绩来向消费者推销过量药品。此外,在实体药店客流下滑严重的当下,任何一项可以增加客流的项目都应该加强,拆零销售则不失为一种好的增值服务。中国药店:www.ydzz.com

  拆零为何成为”鸡肋“?中国药店:www.ydzz.com

  然而呼吁很美好,但现实却很骨感。虽然国家在《药品经营质量管理规范》中也明确规定药品零售操作包括拆零销售,但这一做法始终没有推开。对于药店来说,拆零销售很多时候只是政策强压给药店的一块“鸡肋”。中国药店:www.ydzz.com

  究其原因,主要有以下几种:中国药店:www.ydzz.com

  一则关乎销售利润,一些药店早已习惯超额销售,化整为零等于自砍盈利;中国药店:www.ydzz.com

  二则关乎操作标准,“拆零卖”的前提是保证安全卫生,药店担心拆封后药品不好管理,容易引起药品变质、过期,有安全隐患,也加大了员工的工作量,投入产出不成正比,因此一些药房不想承担这一风险;中国药店:www.ydzz.com

  三则有的患者也对拆零药品的安全性有所忌讳。老年人大多知道药品可以拆零销售,却因为无法刷医保卡而不愿买,而年轻人大多都不知道药品可以拆零销售,因此购买人数较少。中国药店:www.ydzz.com

  最后则是监管部门没有硬性规定。目前对于药品拆零,除北京在去年发文,要求三类一级的药品零售企业,应按照GSP的要求配拆零专柜或者专区,二类及以下的药品零售企业应按实际情况为公众提供药品拆零服务外,其他地区监管部门对药店都没有强制要求,属于市场行为。中国药店:www.ydzz.com

  “拆零”还需多方努力中国药店:www.ydzz.com

  由上可知,相比较药品的整盒/瓶销售,拆零销售对药店管理无疑提出了更高的要求,而监管政策和监管力度则是拆零销售能否安全实施的制度保证。药品拆零卖”有一定难度,更有显著益处,而一些现实困难其实也有破解之法。中国药店:www.ydzz.com

  首先,在很多药店,并没有认真把拆零销售作为一项服务去落实,而只是为应对监管部门的检查。比如,很多药店的拆零柜台放在角落里,消费者并不知道药店有此项业务,如果能够把可进行拆零销售的药品目录公布在药店显眼处,或许可以吸引更多的消费者购买拆零药品;药品说明书的问题则可以让消费者可用手机拍下,然后按时、按量服用。当购买拆零药品的人多了,相信拆零药品因滞销而过期的概率将大大降低,当消费者亲眼所见药店拆零销售操作规范而卫生时,也将更愿意购买拆零药品,而不是定期清理家中因购药过量产生的一堆堆过期药品。中国药店:www.ydzz.com

  其次,拆零销售还需药品生产企业的支持。由于各种原因,现在的药品普遍存在“大规格、大包装”的问题。不得不说,“大规格、大包装”的药品,是容易造成药品浪费的原因之一。另外,现在一些药品广告在宣传上也存在不规范的问题,看了广告很容易形成“没事也买着放家里”、“推荐亲戚朋友囤起来”等类似想法。所以,无论是拆零销售还是鼓励按需购药,其实都需要生产厂家的配合。中国药店:www.ydzz.com

 

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