11月28～29日，由联合博姿集团发起的阿尔菲加药店第六届欧洲大会在摩纳哥蒙特卡罗举行，以“病人至上”为主题，对欧洲及全球药店的发展趋势进行了讨论。作为唯一受邀参会的中国及亚洲媒体，中国药店杂志社全程参与和记录了此次大会，并对联合博姿集团医药批发和品牌部首席执行官奥内拉•芭拉、阿尔菲加药店总经理凯特琳•梭罗进行了专访。中国药店：www.ydzz.com
欧洲市场的挑战中国药店：www.ydzz.com
IMS北欧及非洲区总经理Alistair Grenfell说，在2008~2017年的10年周期中，剩下的4年对于独立药店将变得“特别困难”：政府更加缩减财政预算；一些特殊药品的销售份额正在向医院转移；除俄罗斯作为新兴市场仍在保持增长外，欧洲其他国家如德国、意大利、英国、捷克、荷兰等，未来几年无论是销售额还是利润，都将陷入缓慢增长甚至负增长期，去年法国已总共关闭了500家药店。中国药店：www.ydzz.com
联合博姿集团信息技术总监安东尼•罗伯茨则指出，药店在面临老龄化时代、数字时代时，需要作出相应的转型。欧洲65岁以上的老年人已经超过三分之一，50%的60岁以上老人患有慢性病，需要自我照，而借助于数字技术，老年人的自我照顾将变得更加容易。数字技术的运用方向包括：加入全国健保网络、社区媒体、电子买药、电子提醒用药、地图找药店等。随着移动终端越来越发达，可穿戴设备的大量出现，E-health将变成M-health。中国药店：www.ydzz.com
药店的应对中国药店：www.ydzz.com
Walgreens药店与健康部主席克米•克劳福德说，沃尔格林一样面临全球性的挑战，现在其正在把药店变成社区的健康服务中心，提供了各种各样形式的社区服务，包括：1.特殊药品和注射（specially and infusion），他们建立了全美唯一的普及性网络，可提供上门注射等服务；2.疫苗（vaccines），他们说服了医保支付方，通过药店注射疫苗可以节省成本；3.体检（health tests），沃尔格林每月为5万人次进行体检；4.健康诊所（health clinics），有执照的护士为病人提供医疗服务，其成本是急诊室的1/4、一般医生的1/2；5.全渠道零售（omni-channel），在沃尔格林每周回访的1400万病人中，一半是通过网络、移动终端等渠道进行的。中国药店：www.ydzz.com
克劳福德表示，为了应对新的挑战，沃尔格林致力于三个方面的提升：提供高质量的、舒适的健康服务；提供与众不同的顾客体验；寻找战略伙伴，包括供应链、医生以及保险合作方等。而这其中，“药剂师是这个充满挑战的时代，实现病人关护方式升级的关键点。”中国药店：www.ydzz.com
奥内拉•芭拉也强调，应该让药剂师“走到柜台前面去”，立足社区，而不是只做配药或者咨询的工作，他们的功能应该更大强大。中国药店：www.ydzz.com
在欧洲这样一个市场，独立药店的安逸生活使得他们安于现状，不太愿意去告诉病人，你应该怎么做；另一方面，全科医生也在阻挠药店转型为社区的健康服务提供商，但大势所趋下，转型已经成为欧洲越来越多独立药店的共识。中国药店：www.ydzz.com
联合博姿集团执行董事长斯提法诺•佩西纳在总结发言时说，独立药店是不可取代的，未来的欧洲市场仍将以独立药店为主，即使在全球范围内，连锁药店的门店占比也不可能超过10%。他更明确的提出，这个数字应该是5%~10%。中国药店：www.ydzz.com
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