“三大承诺”见证怀仁品质
【2011-09-08】【作者：卢爱民】【来源：中国药店网】【阅读量：9426】【大 中 小】【打印】
9月1日，在首个“全国安全用药月”怀化启动仪式上，怀化市食品药品监督管理局、怀仁大药房连锁有限公司及城东社区等联合向社会倡议：药品生产企业严把原料进货关，严把质量监控关，并对药品服务专业人员广泛开展知识讲座与科普宣传，基层社区创立用药与安全小环境，努力改变“生活越来越富有，健康却越来越脆弱”的不良印象，真正打造出一个用药安全的怀化。中国药店：www.ydzz.com
六道关卡，严把药品质量入库关中国药店：www.ydzz.com
怀仁大药房连锁有限公司总经理周永长介绍说，为坚守郑重的品质承诺，怀仁大药房在国家规定的GPS的基础上，制定了周密的品质管理体系与严格的质量审核制度，从与品牌供应商洽谈合作事宜到进驻怀仁后的实际经营过程，其检核程序的“繁琐与苛刻”令很多一线品牌供应商记忆犹新。中国药店：www.ydzz.com
为了100℅确保药品质量，怀仁品质管理部对凡进入怀仁的药品要通六道严格的检查流程质量审核：第一关：采购资质审核；第二关：来货验收关；第三关：在库养护关；第四关：出库审核关；第五关：门店养护关：第六关：门店销售检查关。中国药店：www.ydzz.com
品牌进场后，怀仁还有一套严格的复核流程：一是产品在上柜销售前，上柜销售后，及销售时营业员都会对药品的包装、标签及产品的性状质量逐一检查，一旦发现不合格商品立即下柜，并直至清场淘汰；二是每季度在公司内举办严格的产品质量评审会，对供应商进行评估并评定等级，对不合格供应商坚决予以淘汰；三是以顾客为中心，怀仁把“只卖自已父母亲人放心吃用的药品、健康产品”当着企业魂，每年定期举办产品顾客疗效听证会，让顾客见证产品质量。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，怀仁总部品质管理部每月不定期特别是按照企业内部自行制定的严格品质管理“七大禁令”及“六到位、三规范和三个一”的规范标准对连锁门店进行“飞行检测”，重点检测各类商品的品质是否符合国家的标准。 这种对商品品质“拉网式”的事前、事后、事中把关和核查的措施，确保了怀仁过硬的产品品质。中国药店：www.ydzz.com
三大承诺，让顾客见证怀仁的品质中国药店：www.ydzz.com
在首个“全国安全用药月”启动之际，怀仁大药房连锁有限公司公开向社会作出三大承诺：中国药店：www.ydzz.com
假一赔十 凡在怀仁门店购买任何商品，顾客发现并按国家有关规定经确定为假药（货）的，凭怀仁门店销售电脑小票，可到怀仁总部无条件获得商品货值10倍金额的赔偿。中国药店：www.ydzz.com
无条件退换货 顾客在怀仁门店购买的包装完好的，除冷处贮存的药品、中药材、中药饮片、生物制品、注射类药品等国家法律法规管理严格的药品恕不退换外，其它任何商品均可凭销售门店的电脑小票，可在7天内无条件在原购买门店退换。中国药店：www.ydzz.com
永不过期药店 顾客家中的任何过期药品，每月25日到怀仁指定门店即可将过期失效的药品兑换成一定比例的合格药品。中国药店：www.ydzz.com
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