中国药店－加盟与直营：连锁零售企业的运营

　　罗文倩：谢谢叶总，我们把娱乐留到最后，今天张总，就是三夫用品，在国内目前主要是直营长方式在经营，其实主要是一个渠道，户外用品渠道的一个商业模式，我们请张总大概谈一下，就是说接下来，比如说从三夫的角度来看，用直营继续拓展的主要的市场机会大概有多大?然后主要的未来的挑战是什么?

　　张恒：刚才在会议室，跟李总和罗总都做了些沟通，觉得连锁店的业务有两个要点，第一个就是总结商业模式，你用什么样的产品，什么样的服务去服务于什么样的客户和市场需求，把这个弄清楚这就是我们一个立足的核心，第二个就是运营了，整个这个连锁运营，就像郑总说的，很多细节很辛苦。那么从三夫的角度，我觉得我们强在第一项，因为我本身就是一个户外爱好者，到现在为止，我大概每周还要有一两天的时间出去登山，反正经常说走就走了，所以我对这个户外运动行业给人的这种快乐、健康，那种远行，见到不同的人，就是有很深的理解。

　　所谓三夫这种商业模式是比较清晰的，服务什么人的需求，怎么样组合我们这些装备，比如哪些人是远足旅行的，哪些人是登山专业人士，哪些人是滑雪的，他们需要什么装备，等等这种模式，包括我们做俱乐部的模式来组织活动。

　　当然三夫现在面临的最大挑战我认为在第二项，就是零售运营，所以求个贤，如果在座的有善于运营连锁零售企业的，目前又刚好有闲时间的，可以到三夫来，这样你来管企业我出去玩，所以我面临的最大挑战其实是怎么样建立更规范的运营流程，所有的细节等等，店铺的管理，客服的管理这些细节问题，就户外运动的市场我觉得将来是个非常大的市场，你看今天是星期天，真的，中国人太勤奋了，勤奋的好像绝大部分时间都是在工作，我想不久的将来，至少应该有三分之一的时间，比如说跟家人在一起，或者出去旅游，或者运动，是一种更轻松和健康的生活状态，这样我们的生活更有色彩，所以我相信户外运动将来是一个非常巨大的产业，是一个巨大的机会，对我们来说就是怎么样提升运营管理的水平。

　　罗文倩：谢谢张总，我们大概时间还剩下5分多钟左右，所以我这边是还有问题，不过当然我也想说，先把这个时间拿出来看看在场的观众，有没有问题想要跟我们今天这些来宾请教，不知道大家有没有问题。

　　提问：您好，首先非常感谢各位刚才做的精彩的分析，首先想请教一下大时代的连锁，是不是有一定的规模或者有一定的速度，那么大连锁应该是速度为先，先去攻城略地，还是先去保障质量再去做。

　　罗文倩：我们请李总先。

　　李春田：这个是这样的，如果要分级的话，两者都没有错，关键在于你的商业模式针对的对象是哪一类型的，如果你这个产品恰好切中了最大的人群，而且你要反馈这个人群确实从你这个产品当中获得了他需要的东西，这个核心需求如果满足的话，那么这个时候速度可能会带来的效益会更更明显。

　　当然如果在你的模式整合的过程里边，如果还存在着一些弹性，或者还存在一些优化，我们都说其实连锁经营来说，商业模型的可复制性个易复制性这两者两不可或缺的，如果它的易复制性还没有达到那样一个快速成长的话，很可能某些部件就会拉爆了，或者出其他的问题。

　　所以你看到，有一些企业跑得很快的，往往在最核心产品上面已经解决了问题，我举个例子，比如说过去做七天连锁酒店的时候，当时七天连锁酒店做到两三百家店的时候，那个时候有大量的加盟商，电话、走后门，都希望过来加盟的时候，我们都一概关了这个门，因为我们认为还没有到时机，而后面一旦放开的时候，现在目前一千三百家酒店，差不多有超过一半是加盟店，而且大部分的运营情况良好，利润非常可观。

　　罗文倩：谢谢，其实我觉得这个问题蛮好的，这是蛮关键的问题，所以我想可不可以请其他嘉宾也都给我们一些你的想法，是发展的时候，规模跟速度这两者要怎么样去做决定。

　　郑志晖：我就快点回答这个问题，因为我是从一个小国家过来的，新加坡也好，马来西亚也好，因为我们国家人口少，所以你不能走太快，所以你肯定要先精致才做规模，在中国呢，刚才李总讲得对，要抓住这个核心，做对之后才有快速发展，但是中国可以冒一点点险，就是规模化之后才做精致也可以，但是不能跑太快。


·	零售业态大猜想：假如未来没有现金交易　[2014-07-22]
·	零售做O2O：自建平台还是与电商合作？　[2014-06-30]
·	用户、客户、利益传统企业电商化三大课题　[2014-06-25]
·	传统零售行业与网商发展趋势分析　[2014-06-25]
·	当互联网连接一切时，传统企业如何互联网式进化　[2014-06-20]
·	实体零售“逆袭”电商有八招　[2014-06-19]
·	零售企业如何构建未来零售关键点在哪？　[2014-05-23]
·	前景未明，电商是否是零售业转型“标准答案”　[2014-05-20]
·	传统零售面临6个引爆点数字时代带来6大变革　[2014-05-19]
·	零售分析的前景展望：客户洞察无处不在　[2014-05-06]
·	传统零售企业电商转型的思维误区是什么？　[2014-04-17]
·	来自华冠商业的启示：中小零售企业如何做电商？　[2014-04-08]
·	O2O不是零售业的救世主实体业最重要是服务　[2014-03-25]
·	马韦恩：零售企业CEO需要知道的五件事　[2014-03-20]
·	移动支付线下布局全面提速便利店、药店成主攻方向　[2014-03-13]
·	苏宁张近东：O2O将为传统零售触网带来春天　[2014-03-03]
·	零售业面临危机实体店必须要做出根本性改变　[2014-02-28]
·	张近东：互联网零售最终要回归零售本质　[2014-02-27]
·	2014零售业面临六大挑战 8大策略应对　[2014-02-27]
·	实体零售是时候回归零售本源了　[2014-02-25]

加盟与直营：连锁零售企业的运营

【2012-12-03】【来源：创业邦】【阅读量：111747】【大 中 小】【打印】

健康频道

加盟与直营：连锁零售企业的运营

【2012-12-03】【来源：创业邦】【阅读量：111747】【大 中 小】【打印】

健康频道

【2012-12-03】【来源：创业邦】【阅读量：111747】【大中小】【打印】