强生：多次召回事件打破百年优质历史

【2011-01-21】【作者：NATASHA SINGER and REED ABELSON arb/译】【来源：译言网】【阅读量：26777】【大 中 小】【打印】

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　　另外，2009年麦克尼尔公司发生的、被有些议院委员会成员称之为“幻影召回”中的问题也未得到彻底解决。在这一事件中麦克尼尔公司雇佣外包公司悄悄从商店货架上购回有缺陷的布洛芬产品。这种产品没有经过适当溶解，可能导致药效降低。中国药店：www.ydzz.com

　　上周，俄勒冈州提起一项诉讼，起诉强生公司和麦克尼尔公司对其产品的质量和功效作虚假报道。中国药店：www.ydzz.com

　　俄勒冈检察长约翰·克劳格说：“他们不希望因承认产品有缺陷而对公司进行的负面宣传，也不希望因每一次产品召回对公司进行的负面宣传。”中国药店：www.ydzz.com

　　麦克尼尔的雅格布斯女士表示，公司的行为“符合相关法律规定。对消费者来说，不存在与这些有限召回相联系的健康和安全风险。”中国药店：www.ydzz.com

　　她说，公司对这项指控表示了异议，他们将寻求指控被驳回。中国药店：www.ydzz.com

　　但威尔登先生说，他相信麦克尼尔公司的行动出于善意。同时他强调，回头想一想，公司本应采用另外的方式来解决这些事情。中国药店：www.ydzz.com

　　去年9月在国会做证时，威尔登先生表示：“当强生产品出现缺陷问题时，我不希望看到这样的问题处理模式。”中国药店：www.ydzz.com

　　最能说明强生公司在处理麦克尼尔公司危机时的困难——以及一直让联邦监管机构感到沮丧的——是波多黎各拉斯彼德拉斯工厂的出现的事情，早在2008年4月消费者就投诉说它们生产的泰诺关节药能闻到霉味，这种味道使他们感到恶心和胃部不适。中国药店：www.ydzz.com

　　但根据食品药品监督管理局的记录，直到2009年9月麦克尼尔才将此事报告给食品药品监督管理局，直到2009年12月，食品药品监督管理局已经对工厂介入调查，他们才对这种药品进行实质性的召回。中国药店：www.ydzz.com

　　2010年1月，食品药品监督管理局给麦克尼尔公司总裁皮特·路斯发出一份警告信，对于公司的初步调查“被无理地拖延、并导致半途而废”感到不满。据说，消费者甚至都已开始投诉在罗来兹和超强泰诺中闻到霉味了，公司依然没有扩大调查范围，没把这些产品作为他们的检查对象。中国药店：www.ydzz.com

　　直到食品药品监督管理局调查后，麦克尼尔公司才召回了数百万瓶的泰诺、苯那君和其他药品。公司认定的霉味来源不同寻常：受到了用以处理木托板所使用杀虫剂的副产品的化学污染。从此以后就不再使用木托板。中国药店：www.ydzz.com

　　食品药品监督管理局说，麦克尼尔公司本应更快地做出反应。“有人投诉说药品有异味，不管是否属实，公司都应积极进行调查，并采取必要行动解决问题。”食品药品监督管理局药物评估与研究执行办公室主任德博拉·M·奥特在去年的一次记者会上表示。中国药店：www.ydzz.com

　　但强生公司主管说，找到问题的根本原因很困难，而且需要很长时间。确实，正如食品药品监督管理局文件显示，消费者的投诉在2008年平静了一段时间——公司因此得出结论，问题已得到解决——但这种情形仅维持了几个月，消费者投诉再次增加。中国药店：www.ydzz.com

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