而采用每季度积分换礼形式的,则可以根据时令、高发病情况等选择一段时间内的活动商品,相当于只是在设定哪些商品是会员价上进行操作,然后在每季度固定日期展开一些兑换活动,操作起来相对比较直接、简便,在宣传上也会省事一些。中国药店:www.ydzz.com
但两种方式都是每天的会员日,如果做不好、做不出特色,会很大程度上削弱会员日的特殊性,甚至让顾客感觉不到会员日的存在。中国药店:www.ydzz.com
多重因素确定会员日中国药店:www.ydzz.com
一个药店会员日的确定,会有多方面的原因。中国药店:www.ydzz.com
最主要的是出于公司战略发展、会员管理、会员服务以及销售提升目标等方面的考虑,希望短时间内提高影响力,增加会员数量,那么会员日就应该相应地设置得频繁一些;资源有限,准备将会员日打造得精细的连锁,可以选择单日的低频方式。中国药店:www.ydzz.com
如果药店有实力,有经验,可以尝试每天都是会员日的形式,通过慢病管理,做活会员日,提升影响力,提高药学服务质量。中国药店:www.ydzz.com
有些药店会员日的确定,则是有其“历史因素”在里面。中国药店:www.ydzz.com
一连锁药店的员工告诉记者,原本该连锁把逢6的日期作为会员日,活动以打折促销为主。后来发现当地的另一家连锁也是逢6作为会员日,但除了打折,还有积分换购的优惠,效果很好。于是,这家连锁为了在竞争中取得优势,在原来会员日的前一天,也就是逢5的日期也设为会员日,并开展多倍积分、积分换购等活动,于是这家连锁的会员日就变成了逢5日、6日的两天会员日了。中国药店:www.ydzz.com
还有一家连锁药店,一开始采用的是逢6逢7的会员日,后来尝试了一段时间10日、20日、30日的感恩日活动,可是操作中发现,感恩日的效果并不明显,而且与会员日实际上很类似,于是索性去掉感恩日,但将逢8的日期也定为会员日,便有了连续三天的会员日形式。中国药店:www.ydzz.com
零售药店在确定会员日的时候,可以选取交易量大的一天作为会员日,通过日常统计,分析多年的数据,找到合适的日子,这样才会使会员日设定更科学,更有力度。中国药店:www.ydzz.com
除了设定好的会员日期之外,门店也可以依据特殊需要,比如逢年过节、某种疾病高发、宣传目的、公司庆典活动等,相对调整会员日。中国药店:www.ydzz.com
当然,设定好的会员日是最好不要频繁变动,特别对一些大连锁、老牌连锁来说,会员日甚至已经成为其一个招牌,在顾客心中有很深的品牌形象,随意改动会降低会员日的权威性,不利于在顾客心中留下深刻印象。中国药店:www.ydzz.com
会员日如何设定比较好?一个月几天更科学?
【2015-01-13】【作者:王旭】【来源:中国药店微信】【阅读量:76619】【大 中 小】【打印】
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