强化培训、凝练卖点中国药店:www.ydzz.com
促销活动之前要对重点商品的产品知识和销售技巧进行强化培训,培训内容不要很复杂,知识点不宜过多,针对顾客需求通过“加减乘除”卖点凝练的方法提炼出最简单的话术,培训可以是集中培训,也可以是下发培训资料后进行店内培训。营运督导或区域经理要对培训内容和成效进行检核以保证推荐成功率。中国药店:www.ydzz.com
熟悉买赠条件中国药店:www.ydzz.com
活动开始前所有门店人员要对“全场满额赠礼”、“重点商品专属买赠”、“全场满额返专区消费券”的细节足够熟悉,所有人员必须牢记所有买赠条件和赠品。中国药店:www.ydzz.com
设置全场满额赠礼的目的是为了提高客单价,所以店员要在导购时根据顾客消费的大致金额提示更高一档的赠品,促进顾客消费更多金额,在导购时提示顾客重点商品买赠优惠引导顾客关注并购买重点商品,这样做才能让赠品发挥作用,如果没有导购中的赠品优惠提示,而是在结账完成后顾客才根据自己的消费金额去领取相应赠品,那么赠品就失去了本来的意义而变成了补贴。中国药店:www.ydzz.com
所以这一项也是营运督导或区域经理的重点检核项目。中国药店:www.ydzz.com
持续进度跟进中国药店:www.ydzz.com
店长除了要每天公布销售额和毛利额的增长率,还要每天公布前一天本店核心商品的销售达成情况,对销售较好的店员进行肯定与表扬,对销售不好的店员进行点评;周例会是进度检讨会,将月度目标和促销活动期间目标按周进行分解,跟进达成率,将落后的进度重新分解到剩余时间以追赶进度;月度会议是工作总结会,请销售较好的店员分享以借鉴好的经验,请销售不好的店员进行检讨以总结差的原因。中国药店:www.ydzz.com
总部也会在内部沟通群里每天发布销售指数供门店参考对照,也会利用周会做进度检讨,利用月会进行工作总结。多个层面多个维度的进度控制是销售目标达成的有力保障。中国药店:www.ydzz.com
综上所述,从重点商品中选出核心商品是为了让门店清楚活动期间要特别关注卖什么;给予核心商品及重点品类促销支持和宣传支持是为了引导顾客的关注来帮助门店卖出去;给每个核心商品及每家门店每个人制订销量目标是为了让门店知道应该卖多少;给予销售激励是为了让门店人员愿意卖使劲卖;陈列与标示技巧是要让门店人员明白这些产品应该在哪里卖;产品知识的培训是要让门店人员知道这些产品卖给谁、怎么卖;检核与持续跟进则是总部和门店一起努力卖的更好。中国药店:www.ydzz.com
药店促销如何既得人气,又赚毛利?
【2014-12-09】【作者:尹东宇】【来源:中国药店微信】【阅读量:59426】【大 中 小】【打印】
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