五大措施提升客单价，让业绩光顾你的门店
【2014-06-12】【作者：邰昌宝】【来源：中国药店微信】【阅读量：79699】【大 中 小】【打印】
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三是：会员针对性营销。中国药店：www.ydzz.com
列出公司贡献率较高的会员做出相应的促销，当基于客户管理信息系统基础上通过数据挖掘建立客户消费行为画像以后，就可以寻找那些各个品类的忠诚消费者和富有影响力的“带头”消费者，这些忠诚消费者和“带头”消费者会对周围的消费群体产生强大的示范作用和引导作用。中国药店：www.ydzz.com
2、会员信息系统不完善的企业怎么办中国药店：www.ydzz.com
前面我提到的是针对企业有健全的会员管理系统的企业，那对于那些没有建立客户管理信息系统或者即使建立了也无法很好地采集数据、统计数据、形成有用的数据的零售企业来说，如何利用品类分析的结果来提升客单价？中国药店：www.ydzz.com
一是：可以通过品类分析了解哪些是重点品类、品类单价、品类结构、品类成长性、品类集中度，了解品类的发展趋势，有意识地引导品类档次的提升。中国药店：www.ydzz.com
二是：了解各品类在不同季节、不同节假日的表现差异，通过品类与季节、节日等的消费共振来创造消费高峰，提升客单价。中国药店：www.ydzz.com
三是：了解促销活动对品类销售的影响，促销的目的是以促销来带动品类销售的增长，而不是为促销而促销的。所以，一定要通过有效的品类分析来跟踪促销结果，以便不断地提升促销。中国药店：www.ydzz.com
3、没有会员管理系统的企业怎么办中国药店：www.ydzz.com
现在还有很多企业只有几家店铺，根本不可能有自己的会员管理系统，那对于那些管理信息系统几乎为零的企业来说，只要善于多观察、多思考，然后对自己的调整及时地进行对比分析，分析哪些调整是成功的、达到了预期目的，哪些调整是失败的、离预期目标差距甚远，只要不断总结、善于总结，凭经验也同样能有效改进绩效。中国药店：www.ydzz.com
五、让提升客单价常态化三做到中国药店：www.ydzz.com
一要做到：一句话营销。中国药店：www.ydzz.com
即要求门店收银员在收银时多加一句话：“我们门店正在进行××促销，先生/小姐要不要来一件？”即便20个顾客中有一个被说动，客单价也可以实现微弱的增加。中国药店：www.ydzz.com
二要做到：主动推荐。中国药店：www.ydzz.com
对于门店新进的商品，对于最近卖得红火的商品，还有对于最近正在做促销的商品，门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销，既能够培养与顾客的亲切感，又能够有效地拉动客单价，也是一举两得的事情。中国药店：www.ydzz.com
三要做到：经常制造一些消费热点。中国药店：www.ydzz.com
既可以用季节性新品、超低价商品，也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品，用比较夸张的方式进行推销，吸引行人和顾客的眼球。中国药店：www.ydzz.com
以上是我针对提升客单价的一些观点和看法，相信作为零售业管理者的您，看了以上影响客单价的五要素和提高客单价的五要素之后，一定会采取很好的措施来提高您所在的门店和客单价和业绩。而对于连锁门店的培训和连锁门店提升业绩更加重要。（来源：超市周刊）中国药店：www.ydzz.com
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