好药师的杀手锏
【2014-06-09】【作者：张勇】【来源：中国药店】【阅读量：75996】【大 中 小】【打印】
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O2O的三期工程中国药店：www.ydzz.com
当你打开好药师的微信服务号，处在中间的一级菜单项便是药急送，这便是好药师O2O的入口，药急送二级菜单包括药急送、找药店、药急送订单、药师说药、我的药店等二级菜单项，这一设计是O2O一期的功能，未来还会有二期、三期，会逐步迭代。好药师网上药店详解了好药师O2O战略的一、二、三期：中国药店：www.ydzz.com
目前正处O2O第一期工程。这一阶段内，好药师选择重点城市的重点药店合作，不会大规模覆盖，好药师网上药店的兄弟单位好药师大药房连锁本身在全国有大量门店网络，但不管是不是好药师自己的药店，只要有意愿都可以加盟；中国药店：www.ydzz.com
第二期，好药师要从O2O药店联盟中精挑细选，找出优良的合作伙伴，进行深度对接，将线上与线下的系统打通，把加盟药店店内的商品也搬到线上，让用户在微信上能够看到这家药店有什么商品，直接可以下单，从而使得加盟药店可以在线上接到精准的订单。而后会结合好药师的优品模式，为加盟药店拓展大健康品类助力。优品是指九州通利用自身强大的下游资源集中采购的高性价比商品，比如奶粉。这个阶段并不需要太多的加盟药店，一个城市如果进行10*20或者10*10的网格化切割，一个城市覆盖100～200个药店足矣。中国药店：www.ydzz.com
第三期，好药师要将O2O加盟药店变为九州通大物流的最后的100米仓库，实现零库存。九州通目前合作的药店达10万家，其仓储物流已经覆盖到县一级单位，部分地区的药店能够做到一天两送，比较偏远的药店可做到一周三送。九州通到药店的距离已经完全打通，只差药店到用户最后100米尚未打通。“O2O的意义在于打通面向用户的最后100米，这也是好药师O2O项目第三期的目标。其实需要30分钟急送的药品只有200个SKU，剩下的药品库存由九州通帮管起来，高效的库存管理每周补一次即可，帮他们实现零库存。”王乐天说。中国药店：www.ydzz.com
好药师的O2O与京东的O2O有相似的逻辑。京东的O2O合作伙伴主要是便利店，便利店省得自建网站，在京东上开店即可，还能扩张产品线，后期京东通过便利店可以实现15分钟的急速物流，打通面向用户的最后100米。中国药店：www.ydzz.com
药急送业务在九州通被定义为集团项目，足见其重视程度。虽然药急送会为线下药店带来订单，但这项业务不会考虑盈利。待试点一旦成熟，好药师将会利用九州通旗下分布在全国的下属公司物流体系以及公司现有的药店客户资源等，迅速快捷开通其他城市更多药店的O2O业务。中国药店：www.ydzz.com
经过九州通的证实，微信与好药师的合作并非排他性，其他药店仍然可以入驻微信商铺的开放平台，到时候好药师可能面临顾客分流。王乐天对此显得很自信：中国药店：www.ydzz.com
“我不认为流量是我们的优势，流量只能是短暂的优势，流量让很多鱼进入你的池塘，但如果没有能用服务将这些鱼留住，都只能是一锤子买卖，所以我们不担心流量入口的竞争。我们的O2O是与药店共生，为药店服务。平台不是把销量当成唯一目标，衡量你的是服务能力，能否真正养好池塘里的鱼。未来线下的店都会逐渐去学会使用移动互联网的工具，当大家都会用这种工具的时候，微信不再是核心竞争力了，微信会变成一种服务的基本属性，未来的核心竞争力还应该体现在服务上，而不是销售方式上。药急送是我们现阶段的杀手锏，未来还有很多个，移动互联网本身讲究快速迭代，我们很有信心。”中国药店：www.ydzz.com
除了微信O2O药急送，好药师正在利用微信的二维码、微信支付，试图打造多个应用场景。比如好药师的线下药店中经营的5000多个商品可以实现扫条形码获得商品信息与微信购买链接，用户拿起手机即可进行微信支付；新版的官网将实现商品详情页与微信联动，用手机扫详情页的二维码扫码后实现微信购买。中国药店：www.ydzz.com
好药师网上药店的商业模式和战略思维的确很惊艳，但未来能否成功还要看其具体的运营能力。但毫无疑问的是，好药师正在赋予这个稍显传统的医药电商行业更多的想象空间。中国药店：www.ydzz.com
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