经营好人心服务竞争升级中国药店：www.ydzz.com
大病进医院,小病进社区,健康进药店已成为新的共识。药店营销是体力和智力活，人心经营，模式不能固定化，一旦固定就失去了激励作用，一线营业员，激励机制到位是非常关键的。一线营业人员工作辛苦，公司总部各级领导对营业员得有人文关怀。工作、生活、家庭和职业生涯规划都得关心，各种保障体系也得配套。要让店员对顾客诚实不欺，自己的企业文化要做到这点才对。企业文化建设、员工认同工作就显得非常重要和关键。中国药店：www.ydzz.com
随着国内一些行业竞争的加剧以及行业生存环境的恶化，从单纯的商品或服务的提供转变为综合型的解决方案提供，药店营销的本质之一是服务。连锁药店不仅做到服务专业，而且要服务升级,如，四师进药店,药师、医师、营养师、美容师等都是药店服务升级必须的人才贮备。服务升级还体现在会员服务必将走向纵深，简单的打折、会员日、积分的礼品，并不能带来会员的忠诚。必须开发开拓出真正让会员动心的疾病方式方案、健康管理方案、家庭健康管理方案、特色服务方案,让会员非你不选。中国药店：www.ydzz.com
服务能力提升，也同样需要体系支持和奖惩和激励机制配套。在服务能力构建上，连锁药店必须分清哪些服务有价值，哪些是花拳绣腿的所谓便民服务。懂得增加有价值的或者增值的专业服务，取消可有可无的所谓便民服务。中国药店：www.ydzz.com
 |
|
药店重构“价值链”
抱团结盟与资本并购崛起
【2014-04-08】【作者：王运启】【来源：中国营销传播网】【阅读量：59388】【大 中 小】【打印】
本文共3页 当前为第3页
 |
| 相关阅读 |
| · | 粉丝效应将给药品零售产业带来何种价值？ [2014-09-03] |
| · | 单体药店夹缝求生记 [2014-09-03] |
| · | 零售没有一成不变的法子，卖药亦如是！ [2014-09-02] |
| · | “拼爹”时代，药店情何以堪 [2014-08-27] |
| · | 未来将出现三无药店：无执业药师 无冷链运输 无经营许可 [2014-08-22] |
| · | 网上药店陷生存难题 盲目跟风命悬商业模式 [2014-08-14] |
| · | 零售药店发展陷停滞观望窘境 [2014-08-06] |
| · | 网上药房难上演电商神话 [2014-08-05] |
| · | “拼爹”时代，药店情何以堪？ [2014-08-04] |
| · | 网上药店仅两成正规运营 [2014-07-29] |
| · | 药店拿什么吸引消费者 [2014-07-24] |
| · | 易守难攻话姑苏 [2014-07-22] |
| · | 北京迎来及时雨？ [2014-07-21] |
| · | 北京药店迎来及时雨？ [2014-07-15] |
| · | 苏州药店市场：易守难攻 [2014-07-14] |
| · | 浪尖上的北京 [2014-07-08] |
| · | 网上药店未来方向一定是服务商，而非纯销售商 [2014-07-07] |
| · | 老龄化社会，健康生意这么做 [2014-07-04] |
| · | 四因素决定连锁药店企业能否成功 [2014-06-24] |
| · | 难获新医改垂青，药店岂能错失电商良机？ [2014-06-20] |
免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
