石家庄、杭州的多元化发展之路
【2013-11-27】【作者：刘丹】【来源：21世纪药店】【阅读量：74777】【大 中 小】【打印】
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企业个性篇中国药店：www.ydzz.com
新兴药房：探索政策允许范围内的多种经营中国药店：www.ydzz.com
面对医保门诊统筹的实施和不断攀升的房租、人员压力，石家庄新兴药房有限公司董事长郭生荣曾明确表示过，医保药店要探索政策允许范围内的多种经营，并将医疗器械、以营养补充剂为代表的保健食品列为重点发展品类。中国药店：www.ydzz.com
医疗器械产品全覆盖中国药店：www.ydzz.com
记者了解到，2013年新兴药房保健食品的销售额占比已达到12.6%，医疗器械占比为9%。目前，新兴药房旗下超过200家门店均有医疗器械产品销售，面积较大的门店中还设有医疗器械体验专区。在售的医疗器械品种超过400种，在大型门店中，不仅有吸氧机、血压计、血糖仪等小型医疗器械的陈列和销售，还有轮椅、治疗床等大型产品在售；小型门店虽然仅有一些小型医疗器械的陈列，但是也均有大型产品的图片展示，对消费者进行消费引导。中国药店：www.ydzz.com
新兴药房在大型门店里配备了2名医疗器械销售专员，小型门店至少也配有1名销售专员，并积极开展相关产品知识培训，要求店员亲身体验医疗器械的各种功能。郭生荣表示，只有将医疗器械“玩”透，才能给消费者带来良好的用户体验。除此之外，新兴药房还将医疗器械销售纳入绩效考核系统，“每天考核、每天跟踪、每天点评”。郭生荣告诉记者，之前很多店员都没有销售过医疗器械，虽然把他们安排到医疗器械区域，但这些店员往往会不自觉地去销售药品而不管医疗器械的销售。针对此种情况，新兴药房调整考核方式，要求所有的医疗器械销售专员的业绩考核只与医疗器械的销售情况挂钩，药品销售业绩一律不纳入考核，以此促使销售专员正视自己负责的区域，积极销售医疗器械。中国药店：www.ydzz.com
新兴药房培训部总监魏玉秀向记者透露，医疗器械和保健食品已经成为新兴药房的重点品类。例如在今年10月8日高血压日当天，仅血压仪就销售出4444台。中国药店：www.ydzz.com
非医保店向更大的品类延伸中国药店：www.ydzz.com
因为医保限售政策，新兴药房的医保门店的多元化产品销售仅限于政策允许范围内的品类。但是在其非医保门店，多元化经营品类有着更大的拓展空间。中国药店：www.ydzz.com
新兴药房非医保店除了经营药品、医疗器械、保健食品、中药材外，还销售奶粉、橄榄油以及洗护用品等。为了实现这些产品的动销，新兴药房在确保产品质量过硬的情况下，采取口口相传的人际传播方式。首先，对所有员工进行培训，使员工了解产品的性能、功能等，之后以优惠价格出售给员工，让员工首先体验产品，然后再通过员工亲朋好友口口相传的方式向更多的人传递产品信息，同时配以会员日等活动。“这些产品虽然在新兴药房的销售时间不长，但目前销售情况都还不错。“魏玉秀说。中国药店：www.ydzz.com
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