天猫VS官网：得与失的权衡
【2012-06-13】【作者：张勇】【来源：第一药店】【阅读量：111141】【大 中 小】【打印】
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现在入驻天猫的药店非常多，年底会达到40家，要吸引消费者靠坐等也是不行的。这也就使得医药电商，必须投入费用去引流，随着流量成本的不断提高，网站运营成本也水涨船高，进入的盲目性也使得成本变得越发不可控，这是目前业内需关注的。中国药店：www.ydzz.com
药到病除网CEO马健表示：“好在天猫还没提广告费的事情，一旦比拼广告费，我们就竞争不过其他商家了，我们不是具备大背景的公司。”中国药店：www.ydzz.com
百洋健康网是少有的能令官网“少花钱、多办事”的楷模。据百洋健康网CEO孙健介绍，他们在推广方面花的钱很少。“我们不需要满世界抓人，因为我们的目标人群精准，我们只需要找母婴人群，我们通过关键词优化去聚集这部分人群，每个产品都会去做优化。”中国药店：www.ydzz.com
PK4：练好天猫再玩好主站？中国药店：www.ydzz.com
官网的操作难度确实大，懂官网操作的人也少，这也是大多数网上药店投奔淘宝的原因，大部分网上药店都想拿天猫练兵，有经验了，再做官网。较独立B2C，淘宝获得新用户成本更低得多，这是很多淘宝大卖家出逃难成功的一个重要原因。中国药店：www.ydzz.com
邢孔育还指出，很多传统企业最初都在淘宝经营得很好，但出逃做B2C企业却很难做好。因为淘宝做了大量的工作，留给商家去做的工作可能只有一件或个别几件，例如商家只需要把营销做好，把业绩做好。但商家做B2C后，不仅是要把营销做好，其他的事情都要亲力亲为。中国药店：www.ydzz.com
做淘宝好比在游泳池里游泳，而做主站如同在大海里游泳，两者差别是非常大。做天猫，是在淘宝规则下去参与竞争，完全是淘宝说了算，企业需要在淘宝的规则下去展示商品、策划活动、推广商品，而官网是在整个大的互联网环境下操练，这是截然不同的概念。这种差异好比经营一个独立店铺与一个店中店之间的差异。至今淘宝上做好的商家出淘后经营得好的很少，相反一些独立B2C混不下去开始转型到淘宝经营。中国药店：www.ydzz.com
“唯一的问题是产业竞争是有时间段的，等你在天猫磨合好团队，想进入官网市场瓜分，不知道这时候还是否有机会？”罗玲说。中国药店：www.ydzz.com
结论：多渠道经营、掌控用户体验才是王道中国药店：www.ydzz.com
致景投资创始合伙人、原京东商城副总裁张川并不赞成完全把命运交给别人，孤注一掷在天猫：“完全没有生存主动权，做得再大，也得受制于人。在天猫里一旦违规，天猫就能关掉你。国美既有自己的平台，也有外面的渠道。即便你不做自己的平台，但必须多渠道，多进驻一些平台商，如京东和当当，只锁定一家风险太大。 ”其实，日本最大的在线健康品零售商kenko也基本如此，他的独立网站交易额与乐天、雅虎及其他小型站点几个渠道的总和差不多。中国药店：www.ydzz.com
九洲网上药店项目策划人栾璞如此比喻：“天猫相当于西单，这么大的客流集中地，我们必须到那边租个柜台，而官网是我们旗舰店。天猫和官网，一个人都不能少。淘宝也像邪派，见效快，官网是正宗，见效慢，正邪合一才可能是最好的办法。邪路到一定层次就上不去，需要正宗的功夫。”中国药店：www.ydzz.com
在段新乙眼里，核心问题不是哪个有盈利的可能，哪个更易操作，哪个用户是自己的。核心必须着眼于企业生命力，构建核心竞争力，一定要用做事业的心态去考量，而不仅仅停留在如何获取订单。“电子商务目前只发挥了销售的功能，还可以展现服务价值。我接过医疗器械厂商，电子商务对他们来说是转机。在北京买轮椅只能去王府井医疗器械商店，其他的地方只有一两款，我们可以推出一个全球最齐全的轮椅电商，还能负责售后服务。”中国药店：www.ydzz.com
不管是进驻天猫，还是进驻京东，用户购物的前半程到底发生了什么，网上药店不能掌握，这可能让自己的市场营销部门“形同虚设”。这关系到行业核心能力的构建问题，永远锻炼不了“在大海里畅游的能力”——不知道如何去拉用户，没法分析用户行为，做不了推荐营销，实现不了用户深挖掘。中国药店：www.ydzz.com
君联资本董事总经理李家庆说：“缺乏独立性，不能投资上市，独立性和完整性是上市基本要求。”中国药店：www.ydzz.com
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