酝酿“暴富”中国药店:www.ydzz.com
此前曾一直率领开心人团队的史文禄一直觉得,医药电商的突围不在于外界而在于自身。“在于网上药店在认清未来发展的大趋势后能否优化公司的股权架构、管理方式、服务方式以及能否找到有效的团队和产品等。”中国药店:www.ydzz.com
为追逐2亿元销售目标,开心人计划将团队由目前的160人扩充至400人,其次将重新梳理流程,使运营更加精细化。除此以外,将投入更多的精力去研究商品的结构和品类扩充。中国药店:www.ydzz.com
区别于传统线下实体店主卖药品,开心人网上药店将以健康商品为新战略重心。“目前SKU为1万,覆盖常规药品、保健食品、隐形眼镜、医疗器械、药妆护理等。”中国药店:www.ydzz.com
徐毅表示,“从20岁到50岁的网购人群是健康商品的主力消费人群,是我们的目标用户。涉及到女性的减肥瘦身、养颜美容,男性补肾、补血生发产品以及民众平常的感冒发烧、大众微矿物质补充等产品,都是我们销售非常好的品类。未来品类扩充主要是围绕以药品为主的健康商品拓展。”中国药店:www.ydzz.com
而在物流和库存上,今年开心人计划扩大库房面积,降低订单处理的错误率,节省物流成本,解决好三地库存的拆单工作,根据用户所在城市以及库房位置向用户发货。据悉,开心人上海库房将于3月正式投入使用,广州库房也将于下半年投入使用。中国药店:www.ydzz.com
现在各大医药电商网站几乎全部依赖第三方物流进行配送。尽管开心人有自己的库房,但配送也需要与第三方物流公司合作。中国药店:www.ydzz.com
史文禄认为,假设要在一个地方建设自己的配送队伍,理论上在这个城市的日订单要达到800单。“作为一个电商公司,如果日订单超过了800单,就可以考虑建立自己的配送队伍。我们看到的成本不在于每一单的运费成本上,还要看到客户的隐形成本。当自建队伍能够保证服务的时间和效率时,客户的满意度就会提升,进而拉动销量的增长,不断降低隐形服务成本。”中国药店:www.ydzz.com
据悉,目前北京开心人日订单量为300单左右,上海开心人和广州开心人的日订单数量也还未超过800单。“800订单是一个临界点,达到800我们就会考虑建自己的队伍,以保证顾客能快速收到货品。”徐毅亦表示。中国药店:www.ydzz.com