本文共3页 当前为第3页
“自建物流有一个前提,这个城市的日订单量需要达到800个,并且客单价在280元左右,才能够平衡自建物流的支出。如果达不到这个标准,那么还不如使用第三方物流。”史文禄表示,开心人不会建立配送冷凝药品的物流,因为这部分投入很大,收效甚微。中国药店：www.ydzz.com
同样,为了保证药品的安全,让用户在网上买药像买衣服一样放心,各大医药电商在货品的包装上狠下功夫。“金象网对药品的包装非常严格,药品自身裹上一层包装,并贴上防伪标签。快递的包装盒上再贴一层,并有两个封条。在签收环节,也要求用户自己签收。消费者一旦发现包装被拆,可以拒收货品。”罗玲告诉记者,医药电商在配送环节比其他商品做得更细致、更严格,因此,包裹的包装费用就增长了1倍。中国药店：www.ydzz.com
“国家药监局的物流监管主要在仓储部分,对配送部分的要求还在其次。”一位行业人士告诉记者,药品的保存条件比较苛刻,需要恒温,而且不同商品的保存条件各有差异。中国药店：www.ydzz.com
“即便拥有医药物流的牌照,但是医药电商也需要IT系统来进行精细管理。”李成东认为,对药品来说,生产日期、批次管理都非常重要,如果出现差错,会产生很坏的影响,甚至危及生命。中国药店：www.ydzz.com
“目前,各个医药B2C的仓储还处于发展初期,对一些保存条件要求高的商品,仍无法较好储存。”前文的行业人士认为,医药B2C需要加大这方面的投入,不然很可能成为发展的软肋。中国药店：www.ydzz.com
对于所需的专业人才,目前,各大医药B2C也在积极招募。目前,这些医药B2C已经有专业的医护人员做客服人员,未来会逐步加大这一比例。据了解,开心人网上药店有1/3的客服人员是医药中专、大专的毕业生,未来会增加到2/3。中国药店：www.ydzz.com
罗玲告诉记者,金象网已经整合了健康资讯,还会安排医师、药师与用户互动。罗玲认为,客服人员拥有基本的医护专业知识即可,因为消费者只会在网上购买非处方药。中国药店：www.ydzz.com
免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
