五个易被忽视的门店基础工作，你是否在做？
【2014-11-17】【作者：范月明】【来源：中国药店微信】【阅读量：58979】【大 中 小】【打印】
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芮烯的这个回答看似理直气壮，那么，为了销售真的就可以忽视基础工作吗？中国药店：www.ydzz.com
其实出现这种销售好、基础差的情况有这样一些原因：中国药店：www.ydzz.com
一、没有做好时间管理中国药店：www.ydzz.com
一些店的来客数确实较高，有的达到了400次以上，接待的压力大，因此，上班时，大家都一门心思地扎到导购中去，低峰时段则站着发呆，其实，虽然来客数高，但是仍有闲下来的时候，要学会管理好闲的时间，也就可以做好基础工作。中国药店：www.ydzz.com
二、心态使然中国药店：www.ydzz.com
有些店经理认为自己店的生意好，基础差一点也无所谓，其实这是对自己的放松，在一家公司里，标准是统一的，如果因为销售好则基础工作可以少做，那么，对于其它的门店来说会起到负面影响，对于那些基础做得好的门店来说也是不公平的，因为要做好基础工作也需要花时间、花精力。中国药店：www.ydzz.com
三、观念错误中国药店：www.ydzz.com
其实，基础做好了，对改善销售是有帮助的，顾客进店，店内陈列与商品很乱，顾客也会觉得不舒服，如果药品包装上有一层厚厚的灰，顾客会怎么想呢？中国药店：www.ydzz.com
四、是否人员不够中国药店：www.ydzz.com
当然，也有可能是给H店配备的人员不够，这要从人员编制角度去做一个分析，看H店是否缺编。中国药店：www.ydzz.com
五、检查的频次是否合理中国药店：www.ydzz.com
大多数连锁药店都有区域经理进行检查，有时候，区域经理因为某个店的生意好，也会减少对该店的检查频次，这也会滋生员工“偷懒”的心理。中国药店：www.ydzz.com
要纠正这种重销售轻基础的做法，需要从这几个角度来入手：中国药店：www.ydzz.com
一、人员合理配置中国药店：www.ydzz.com
一家门店的人力资源是否充足，要考虑到人员的专业、销售能力，性别比例，新老员工比例，药师人数，员工离家远近程度等等，从营销的角度来说，要达到最好的运营状态，需要合理的分配相应的人员到店，在人力资源充足的情况下，既可以保证销售，又不会丢掉基础工作。中国药店：www.ydzz.com
二、店经理管理培训中国药店：www.ydzz.com
对于在销售方面做得好的店经理，应给予肯定，不过也要发现其不足，可以通过培训来令其知到自己的不足，并且提升自己的综合能力，比如培训基础管理，人员管理，财务管理，商品管理、空间管理、促销与商圈、信息管理等，通过综合的培训强化店经理的意识，也可改变店经理只重销售的想法，也可进行时间管理等内容培训，帮助店经理分配好自己与员工的时间，这也可改善基础工作。中国药店：www.ydzz.com
三、区域经理加强检查中国药店：www.ydzz.com
区域经理有必要对那些忽视基础的门店增加检核频次，必要的时候给予处罚。中国药店：www.ydzz.com
基础与销售工作其实并不矛盾，良好的基础工作能帮助提高业绩，如果长时间基础工作很差，销售好也只是一时的现象，时间久了，势必会因基础差而下降，所以说，为销售忽视基础是借口，切不可重销售而轻基础。中国药店：www.ydzz.com
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