美国零售诊所模式适合中国药店吗？
【2014-08-29】【来源：第一药店财智】【阅读量：68818】【大 中 小】【打印】
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目前零售诊所在中国还尚未起步，在可预见的未来，中国零售诊所的发展会迎来一个高峰期，但无论是客户群还是运营方式却和美国迥异。在分析零售诊所的机会之前，有必要看一下美式零售诊所在中国可能面临的挑战。中国药店：www.ydzz.com
中国的基础医疗基本由各级医院来解决，而且主要集中在三级医院。真正的基础医疗机构——社区医院的问津者匮乏，这是因为中国消费者的信任问题所导致的。所以零售诊所在中国也会遇到这个问题，消费者无法信任由医生助理和护士来为自己诊断。其次，中国的人口分布极为密集，用户很容易就获取相关的医疗服务。虽然郊区的医疗条件相对缺乏，但随着医院投资的兴起，这类需求将会得到缓解。最后，中国的医疗服务价格长期被扭曲，零售诊所的价格优势在中国并不存在。中国药店：www.ydzz.com
那么零售诊所在中国的机会到底在哪里呢?在过去的10年，中国的慢性病呈现爆炸式增长，高达数亿的慢病人群需要长期的指导和咨询，由目前已经很忙碌的医疗机构来承担这一角色显然是不现实的。零售诊所则正好起到了填补市场空白的机会。中国的病人无法相信普通的医生，但慢病人群在确诊后的服务完全可以让社区医院等底层的医疗机构完成。慢病人群需要长期的跟踪服务，这主要是通过检查化验并通过指标来判定下一步的治疗——包括用药、运动和饮食指导等。中国药店：www.ydzz.com
尽管目前的社区医院完全可以承担这一角色，但零售诊所依然有其优势。首先，零售诊所跟随大型商业综合体，交通方便、人流量大。这有利于其吸引上班族，很多工作人群对服务要求高，平时工作繁忙，没有时间为了小病去医院。中国药店：www.ydzz.com
其次，随着城市中心人口的向外迁移，郊区的医疗服务资源较弱，但大型商超并不缺乏，沃尔玛的门店式门诊非常符合这类社区。中国药店：www.ydzz.com
最后，零售诊所开设成本较低，有利于大规模复制，很容易树立品牌形象，加大公众对其的信任度。想比社区医院，更容易吸引新一代的消费者。中国药店：www.ydzz.com
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