连锁药店人才梯队建设：危机四伏
【2014-08-25】【作者：吴洪涛】【来源：中国药店】【阅读量：68697】【大 中 小】【打印】
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人员结构老化中国药店：www.ydzz.com
现象一：许多成立10年以上的连锁药店管理层和店长都是当初跟随创业老板一起打江山的资深老员工。他们的忠诚度很高，对企业也很熟悉。其隐患在于部分资深员工思维比较固化，很难接受新的知识和新的团队管理成员。尤其新的管理团队带来的改革措施不可避免的危及到部分老员工的利益时，企业的长远利益往往会被个人当前利益所压制。同时，当这些骨干员工因为各种原因不得不离职时，由于没有可替代之人，导致企业的业绩持续下滑。而空降兵却很难快速融入团队甚至无法融入团队。中国药店：www.ydzz.com
现象二：还有一些基层员工跟随企业很多年，年龄偏大，老板从情感上也不太愿意汰换掉这些基层老员工。很多这样的基层老员工其实是企业的财富，但是不可避免的也有一些老员工失去了学习的动力，这对于越来越依赖专业的药学服务提升销售的药店来讲也是一个很大的挑战。中国药店：www.ydzz.com
青黄不接，出现断层中国药店：www.ydzz.com
企业相对稳定，尤其是管理层比较稳定，但是年龄偏大，一直没有培养起后备队伍。随着时间的流逝，85后90后员工加入到企业，但是中间年龄的管理层出现断档，老的老小的小。中国药店：www.ydzz.com
85后90后员工占比过高中国药店：www.ydzz.com
这个现象在短期开店拓展速度比较快的连锁药店普遍存在。由于长期忽视梯队建设，但是企业开店速度较快，只能让学校招聘的学生充当店员，他们虽然接受了专业的药学、医学、护理知识培训，但是没有经过一线销售实战的历练，导致服务水平、销售数据无法实现进步。反过来，他们的薪资水平就会因为业绩差而很低，然后出现流失形成恶性循环。中国药店：www.ydzz.com
总之，在笔者接触的绝大部分连锁药店，长期忽视对人力资源的管理导致的队伍建设恶果已经开始显现。企业的竞争在某种程度上还是人才的竞争，尤其是在药店，良好的专业知识和药学服务才是核心竞争力。中国药店：www.ydzz.com
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