好店员是被激励出来的
【2014-07-29】【作者：刘军元】【来源：中国药店微信】【阅读量：71590】【大 中 小】【打印】
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看人看其优点中国药店：www.ydzz.com
管理者的激励工作包括两点：对个人的激励和对小组的激励。对个人的激励，管理者尤其要注意的是要首先养成看人先看其优点的习惯。中国药店：www.ydzz.com
情绪的传导很微妙，如果管理者感觉到下属有缺点，下属一定会不由自主心神不定，特别是初来乍到的新员工。所以重要的是积极评价其长处，肯定其能力，这应该是管理者必不可少的基本态度，而态度决定一切。任何人都有优点，一旦发现了下属的优点，就要开口表扬。这对于新员工很重要，管理者的一句赞扬可以化解他的紧张情绪，得到认可，努力工作。所有的人际关系，在刚开始合作时的状态都很重要，这也是缓解零售业门店员工高流失率的不二法宝。中国药店：www.ydzz.com
指导下属快乐地工作中国药店：www.ydzz.com
工作各种各样，有人欢喜有人愁。但需要认识到，工作有趣还是无趣，取决于每个人自己的看法。从这个意义上讲，工作有趣与否是由员工的主观意识决定的。中国药店：www.ydzz.com
快乐的工作，首先是自主性，成为工作的主人。要转变态度，不要等指令行事，要主动提出并积极推动工作。这一点对于新员工很重要，管理者一定要告诫他们，要驾驭工作，成为工作的主人，不要成为工作的奴隶，循规蹈矩，惟命是从。中国药店：www.ydzz.com
其次是评估(打分)，也就是学会评估自己的工作成果。即便看起来很难评估的工作，也要想办法评估。体育运动或者趣味游戏都是由分数决定胜负。日常门店工作没有具体的规则，需要自我创造规则，对于管理者来讲，要启发员工开动脑筋自己想办法，然后下功夫落实，根据结果，再下功夫。中国药店：www.ydzz.com
最后是确定并追求自己工作目标。每一个人不会遵循别人的战略，只会按照自我的战略(目标)行事。目标就是一种向上的牵引力，循环不息，所以管理者必须引导员工在当期目标即将实现的同时，立即设定下一个目标，置身过程之中，奔向前进的方向。中国药店：www.ydzz.com
消除下属对工作安排的不满中国药店：www.ydzz.com
工作难度低，员工会觉得大材小用，心生抱怨，丧失积极性；有一定难度的工作，反而会刺激员工积极去做。管理者在决定下属工作安排时应该注意的首要问题，即在处理下属能力和他工作所需要能力两者关系时，要以工作为重。中国药店：www.ydzz.com
当然，如果下属能力和工作所需要能力相差太大，极大超出预期，下属自然无法承受，甚至会心灰意冷。工作分配介于员工能力和工作需要能力之间，差距必须适当，从这个角度看，好的管理者都是“老中医”，望闻问切，辨症施治，拿捏火候。中国药店：www.ydzz.com
为下属的成功高兴中国药店：www.ydzz.com
下属的工作积极性来源于把工作当成快乐。工作的乐趣在于遇到有难度的问题，通过自己及整合多方资源，解决之后体验到成功的喜悦。对于管理者来讲，除了过程中的支持和引导外，正确而重要的做法是，要为下属的成功而高兴，肯定他所做出的努力。这也能加深彼此之间的信任与默契。中国药店：www.ydzz.com
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