药店拿什么吸引消费者
【2014-07-24】【作者：阳叶萍】【来源：北京晚报】【阅读量：71459】【大 中 小】【打印】
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随着市场竞争的加剧，连锁药店、个体药店还会结合顾客的需求开展相关个性化服务。王忠跃表示，京隆堂大药房会定期开展以下服务，如长期提供药师服务，还会根据具体情况，组织相关专业人员定期定点深入社区，开展相关营养、保健和心理咨询以及免费检测等服务。中国药店：www.ydzz.com
“一店一药师”提高药学服务中国药店：www.ydzz.com
市民马先生认为去医院看病耗时长且花费高，他得了小病一般都是去附近药店购药，通常是先描述自己所患症状，然后由营业员推荐药品。马先生希望药店能提供专业的药学服务，他坦言有如下困惑：药店营业员的建议是否能够对症下药？中国药店：www.ydzz.com
记者走访调查发现，超过95%的被访者认为药店提供专业的药学服务很有必要，并且有超过60%的被访者表示会与药师、店员等就购买何种药品进行沟通。中国药店：www.ydzz.com
与马先生依靠药店工作人员提供用药建议不同，大部分自行购药者都有较明确的购药目标。有80%的被访者表示，他们对药品的选择，初期取决于医生的处方推荐，后期则基于对用药的疗效体验和对品牌的认知选择。近50%的消费者进入药店时，会直接向营业员咨询自己想买的药，并结合营业员的建议进行对比选购。中国药店：www.ydzz.com
“一店一执业药师”的配备，是消费者选择的迫切需求，对引导消费者合理购买使用药品有非常重要的作用。京隆堂医药有限公司总经理王忠跃表示，“药师会针对顾客提出的问题进行药事服务，除了大家已有的熟悉药品以外，也建议消费者听从药店专业人员的建议。”中国药店：www.ydzz.com
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