七乐康石振洋：O+O才是王道
【2014-06-17】【作者：石振洋】【来源：中国药店】【阅读量：74196】【大 中 小】【打印】
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跨界O2O的应用场景中国药店：www.ydzz.com
应用场景1：会员互通，优惠互通中国药店：www.ydzz.com
针对在七乐康线上买非隐形眼镜类目商品的客户，给予其宝岛积分通兑或宝岛优惠体验；开展购买隐形眼镜类享受线下免费验光服务。中国药店：www.ydzz.com
优点：加大宝岛眼镜品牌曝光度，增加七乐康专业度背景。中国药店：www.ydzz.com
缺点：购买关联度低，引流到店率低。中国药店：www.ydzz.com
解决方案：加大优惠力度，长期推荐。中国药店：www.ydzz.com
应用场景2：线上付款，线下服务中国药店：www.ydzz.com
康复之家与七乐康有多年的合作关系，康复之家是中国最大的家用医疗器械连锁店，在国内有超过百家的自营实体门店。2013年七乐康联合康复之家、天猫开始实施O2O战略项目，主要针对大件医疗器械。中国药店：www.ydzz.com
七乐康提供康复之家连锁店铺地址给天猫医药馆，天猫医药馆导入LBS，开放前台给需要O2O的消费者下单入口。天猫医药馆对商品开放O2O的选项，O2O的商品支持两种提货模式：到店取货或者送货上门。中国药店：www.ydzz.com
很多大件的医疗器械由于体积过大，普通快递无法配送，快递上门也无法提供必要的上门服务，如装配和使用培训、售后服务等。大件的医疗器械需要像康复之家这样的公司提供上门服务，同时也可以支持到店提货。客户在线购买后到实体店提货并享受专业的面对面服务（到店体验，安装，使用培训，售后服务）。中国药店：www.ydzz.com
宝岛眼镜及康复之家委托七乐康与天猫医药馆签订O2O战略协议，做好线上商品陈列及导购服务；天猫医药馆开放O2O入口，开放搜索权重及导航入口，提供线上付款，线下上门取货的选项，门店取货的物流状态与快递上门的物流状态进行区隔表示和考核；全国的连锁店铺提供到店取货及专业服务或上门服务。中国药店：www.ydzz.com
（作者系七乐康网上药店董事长）中国药店：www.ydzz.com
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