河北华佗药房医药连锁有限公司董事长张维军介绍,张家口市场有1000多家药店,100家店以上的连锁不受限距影响,因此公司开始纵深发展,去年新开30家门店,向县域市场拓展,今年考虑辐射到镇。由于当地政府2013年不审批食品流通经营许可证,奶粉、食品等不能经营,品类上依托网上药店,2013年器械和保健品销售增长拉动明显,达到15%左右,今年将加大器械在实体店的销售规模。中国药店:www.ydzz.com
华佗药房还增加了员工培训的投入,全年举办培训活动100场,比上一年度增长20%,参与人数比上年增长25%,加上薪酬增长30%左右,员工主观能动性和专业知识提升,人效产出名列前茅达13972元。(见图表5)中国药店:www.ydzz.com
就在其它城市为开新店犯难的同时,河北狮城百姓大药房连锁有限公司全年开出了45家店,其公司董事长贾建忠介绍,沧州地方大,药店密度低,才1000多家店,药店空间大,逆市扩张是因为蓄力已久开始弯道超车,2013年主要做了三件事:中国药店:www.ydzz.com
1.开新店向下沉,不仅是县城,还将下沉到大的集镇,镇里房租一年才10000元,每天营业也能做3000元,成本低,效益也不少,至于以前因为管理和配送等问题没有开发的这块空白市场,对于目前企业的管理水平来说已经不是问题。原来开店3~4个月才一家,如今一个半月就开一家, 今年全年目标新开50家店,6月份之前完成,对员工重奖。中国药店:www.ydzz.com
2.至于医保限制这个不可规避的问题,企业应该把眼光放远点,改变必须通过医保才赚钱的旧思维,调整品类结构后,企业部分非医保店的增长速度比医保店增长还要快,如有医保增长30%,现在没有医保增长40%。通过品类优化,经营品规总数达到9000种,(见图表6)是河北连锁中品规数量最多的企业。特别是器械的销售贡献非常高,器械销售不像药品,没有淡旺季,仅一个品种9天就卖了120多万元,还有较大增长空间。中国药店:www.ydzz.com
3.开设独立运营的体检中心。体检中心的开设,不仅可以满足60多万现有药店会员,还可以双向输送客户资源,对于药店来说可深挖会员服务,以前买药送油和鸡蛋,现在送体检服务,档案真实录入,可通过网站随时查询体检情况、用药指导及健康知识。中国药店:www.ydzz.com
第二梯队 自谋出路中国药店:www.ydzz.com
大企业有大企业的优势,中小型企业也有自己的生存方式,不想被兼并,就只有在竞争中争得一席之地。在石家庄,与百姓康大药房(32家店)差不多规模的本土连锁还有石家庄冶金大药房(40多家)、益康大药房(30多家),三家企业为代表组成了第二梯队。中国药店:www.ydzz.com
石家庄百姓康大药房连锁有限公司董事长付志军介绍,已经有多家企业谈过收购控股事宜,大企业都以全资收购或要求控股超60%,这样一来自身没有话语权。企业自身盈利能力不错,全资收购的话,价格谈不拢不想卖,想被整合但控股超过一半又很难接受。这样一来,唯有自寻出路才能得以发展。中国药店:www.ydzz.com
与河北其他城市相比,石家庄对连锁的政策还算宽松,鼓励连锁发展,比如,只要连锁法人是执业药师,单店有1个执业药师即可,如果不是连锁就需要2个执业药师在店。另外,在河北省提出的100家连锁不受距离限制的基础上,石家庄出台政策,40家店以上不限距,于是2013年百姓康开始横向联合,目前与天泽康连锁已经谈妥,以换股形式进行了法人变更,两家公司名称暂时不换,总店数达到40家以上,今年将继续新开门店。中国药店:www.ydzz.com
付志军表示,石家庄药店已经饱和,横向联合的好处还不仅仅是度过政策关卡,小规模企业要大发展,必须突破采购、运营管理的关卡,总部人员过多,造成了高管理成本,与相同规模企业联合后,以持股、换股形式,逐步统一采购、营运督导、财务等,从源头上降低成本。目前还有2家小连锁在接洽中,近期应该可以谈完。中国药店:www.ydzz.com
在内部管理上,百姓康药房严格规范了会员价格,非会员日一律不打折,拉开会员日与非会员日价格差距。员工培训上做精业务,有效营销,其平均客单价达到83元。(见图表7)中国药店:www.ydzz.com
与百姓康寻求规模效益不同,沧州百姓恒康药品连锁有限公司当下需要面对的是人员的流失问题,去年员工流失率达到26%,公司董事长、总经理张立明介绍,流失的主要群体是90后员工,原因是隔壁新开了一家商场,上班早9点,下午5点半,相比之下药店工作时间长,专业要求又高,所以虽然商场每月只有1300~1400元的工资,但他们仍然愿意去。再加上90后员工财富价值观不同,认知不同,更崇尚个性,工作一旦没有新鲜感就走,往往3~4个月转正后就不干了。于是企业调整了用人思路,下半年开始人员趋于稳定,基本都是2年以上的员工。人员的流失没有影响企业打造专业化团队的士气,培训支出持续增长,长期普药实施零利润及不断提升的专业药学服务所带来的良好口碑带动了销售的持续增长。中国药店:www.ydzz.com
河北:政策之外 药店突围
【2014-04-28】【作者:唐舜莉】【来源:中国药店】【阅读量:54967】【大 中 小】【打印】
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